12月16日，武汉地铁3号线市民之家站，工作人员发现一位老人在通道徘徊，交谈得知老人不记得回家的路，一天没吃东西，手机也没电了。地铁员工把他搀扶至一旁休息，端来零食和热水，然后给手机充电，联系上了家人。（记者陶常宁 通讯员产启斗 朱园萃 制作苗剑 审看寇鹏）