日前，湖北银行党委副书记、行长赵军接受了媒体采访，重点围绕服务中小企业、民营企业和小微客户展开回答。现摘录如下，敬请关注。

赵军行长

记者：赵行长，您好！湖北银行在支持民营和中小企业客户方面，做了哪些具体工作，取得了哪些成绩？

赵军：湖北银行是湖北人民自己的银行。作为地方法人银行，始终初心不改，定位不变，服务实体经济，服务湖北经济发展。

特别是在服务民营和中小企业客户上，我们做到了真金白银、真抓实干、真情实意。每年2/3的新增信贷规模，基本上都投向了民营和中小企业。

今年一季度末，全行中小企业贷款余额922亿元，占全行贷款余额的77%，新增支持了民营和中小企业客户1.2万户。

我行出台了支持民营和中小企业金融服务的33条意见，实行单独的信贷规模、单独的绩效考核、单独的资源配置，进一步精简授信业务流程，完善激励约束机制，积极探索解决民营和中小企业“融资难”问题途径，取得了很好的效果。

民营和中小企业在融资上面临比较突出的问题，主要表现为融资贵，我们主动让利降费减轻企业负担，开辟再融资绿色通道等，从多个角度帮助他们纾困解难。对符合条件的企业，通过风险可控的续贷再融资、展期、调整还款计划等方式，缓解企业资金压力。

记者：很多商业银行都喜欢做大项目、大客户，湖北银行为什么要将定位放在服务民营和中小企业上？

赵军：这个问题从三个方面来看：

首先，这是我们的政治责任。中央、省委省政府以及监管部门，都对做好民营和中小企业金融服务提出了明确的发展目标和要求，我们要坚定不移地把思想和行动统一到中央决策部署和省委省政府的工作要求上来，把政治责任体现在狠抓落实上，切实增强服务民营和中小企业的政治自觉、思想自觉和行动自觉。

其次，这是我们的社会责任。城商行的天职就是服务地方经济、服务中小企业。作为省政府管理的银行，我们必须回归本源，聚焦主业，主动融入湖北经济社会高质量发展的大潮中，担负起服务民营和中小企业的社会责任，实现与民营和中小企业共同发展，共生共荣。

第三，这是我们自身发展的需要。作为地方银行，我们必须要找准自身在银行体系中的定位，始终坚持深耕本土，不与全国大型银行、股份制银行搞同质化竞争，才能走得更好、更稳，得到更好的发展。

记者：今年，湖北银行在服务民营和中小企业方面提出了怎样的目标？

赵军：2019年，我行对民营和中小企业金融服务提出了“增量、扩面、平价、提效”四大目标。

增量：就是确保对民营和中小企业新增信贷投放高于上年。

扩面：就是授信客户数要高于上年。

平价：就是贷款利率水平要低于上年。

提效：就是信贷服务效率要有明显提升。

记者：为实现这个目标，湖北银行将采取哪些措施？

赵军：主要有三项措施：

（一）主推“一个平台”。

小企业金融服务中心是我们服务民营和小微企业的“金字招牌”，成立已有8年多时间，是全省规模最大、功能最全、具有银监会颁发的省内第一家专营金融牌照，服务民营和中小企业的专业服务团队。

目前，我行已在省内13个市州成立了16个分中心，有42个专业团队，500多人的专业队伍活跃在省内各市州县，着力打通金融服务民营和中小企业的“最后一公里”。“小微贷简单快”的品牌受到民营和中小企业客户的广泛欢迎。我们要主推这个服务平台，把这个“金字招牌”越擦越亮。

（二）加强“两个合作”。

一是加强与省再担保集团的合作。积极落实省委省政府加快新型政银担合作机制的决策部署，着力解决民营和小微企业无合格押品的融资难题。

二是加强与省农业信贷担保公司的合作。继续加大支农支小的工作力度。

（三）开辟“三个绿色通道”。

一是开辟续贷再融资绿色通道。对于有产品、有市场、守信用但暂时经营困难的民营企业，做到“不抽贷、不断贷、不压贷”。

二是开辟专营机构绿色通道。加快我行小微专营机构网点建设步伐，尽快实现市州全覆盖，不断延伸金融服务半径。

三是开辟金融宣传、辅导和培训绿色通道。帮助民营和小微企业增强融资信用和金融工具运用意识。

借此机会，跟大家介绍一下。经过一年多的建设，湖北银行新核心系统将在“五一”期间上线投产。全新的核心系统将借助金融科技的力量，为包括民营和中小企业在内的广大客户，提供更加便捷优质的金融服务。在湖北银行，客户的资金是安全的，收益是保证的，服务效率是会更高的，客户体验也会更好的！

记者：中小企业、民营企业和小微客户中，不少财务不透明、信息不对称、甚至财务报表就不健全，发放贷款风险很大，湖北银行如何建立敢贷、愿贷、能贷的机制，进一步防范好信用风险？

赵军：在服务民营和中小企业过程中确实存在这些问题。但我行积极探索和逐步完善内部政策措施，建立健全“敢贷、愿贷、能贷”长效机制，风险得到了较好的控制，实现稳健发展。归纳起来主要是解决“三个问题”：

一是解决风险覆盖的问题。分支行重点发展满足强抵押担保要求的信贷业务，小微专营机构重点开展无抵押、弱担保的信贷业务，个人金融服务中心重点开展住房抵押信贷业务。

全面落实与省再担保集团、省农业信贷担保公司等融资担保机构的合作，大力开展分险式担保业务，解决无合格押品的优质中小企业融资问题。

积极推动产业链、供应链金融，依托核心企业信用、真实交易背景和物流、信息流、资金流闭环，为上下游中小企业提供票据融资、应收账款融资等服务。

二是解决成本覆盖的问题。我行优先安排中小企业和民营企业贷款指标，将人行支小再贷款资金全额用于1000万元以下中小企业、民营企业和个人经营类贷款。1000万元以下中小企业、民营企业和个人经营类贷款，不纳入超存贷比和超计划投放的计算范围。

三是解决积极性的问题。完善尽职免责和容错纠错机制，明确民营和中小企业信贷业务尽职免责的适用情形。从制度层面保护基层客户经理的积极性，消除“惧贷”心理。对从事民营和中小企业信贷业务的客户经理，在绩效考核上要给予倾斜，高于其他信贷客户经理。

记者：湖北银行的确是实实在在为民营和中小企业服务。赵行长对广大民营和中小企业在金融服务上有什么希望？或是有什么需要分享的吗？

赵军：我认为民营和中小企业：

一是要诚实守信。“穷可贷，富可贷，不讲信用不能贷”。民营和中小企业在与银行打交道中，要始终把讲诚信作为底线。

二是要与银行建立全面长期的合作关系。企业要在银行开立基本结算账户，开展资金结算、工资代发、税收缴纳等综合金融服务，积累金融信用数据，增强银行对企业的了解。企业一旦有了融资需求，贷款就不难了。

三是要与银行建立真正的“亲清”关系。我们对信贷业务人员与客户打交道是有严格的行为规范的，银行是通过提供综合金融服务，为客户提供服务，除了收取贷款利息外是零收费的，客户经理是不准接受企业吃请馈赠的，要保持“亲清”关系，做到“清洁”贷款。

【编辑 周恋芹】