部分乘客坐地铁时手机外放声音，对其他乘客造成影响，却又难以制止，该怎么办？不少市民通过武汉城市留言板反映，希望武汉地铁加强对手机外放声音的监管和处罚。对此，地铁集团回复称，乘车时遇到类似问题，可当即拨打027-96556举报。 (记者邓小龙 制作熊璐 审看郑慧）