长江日报大武汉客户端讯（记者谭德磊 通讯员龚芳兵 柯稀云）1月27日，市文明委通报2021年四季度城区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作测评情况，以及全市重点窗口行业群众满意度测评情况，江岸区、东西湖区、东湖新技术开发区等城区排名居首，政务中心、派出所、市场监管所等重点窗口行业排名靠前。

据介绍，根据市文明委2021年度工作安排，市文明办委托第三方调查机构对2021年四季度全市12个行政区、3个功能区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作，以及全市重点窗口行业群众满意度进行了测评。

各区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作测评依据《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，采取实地考察、问卷调查两种方式进行。

全市重点窗口行业群众满意度测评范围包括40个窗口行业，测评内容主要涉及优良环境、优良秩序、优质服务和文明实践四个方面，具体涵盖反映本行业公共文明水平的卫生环境、服务设施、安全保障、管理规范、公共秩序、服务态度、服务流程、服务效率、公益宣传、志愿服务等10个项目，测评方法是问卷调查。

市文明委指出，2021年，全市各区、各窗口行业围绕高水平创建全国文明城市、争创全国文明典范城市，积极推进创建项目、补齐创建短板、打造创建亮点，有效推进了各项创建任务落实落地。下一步，各区、各窗口行业主管部门，要全面对照测评体系要求，拿出精准有效的创建举措，落实包点包片责任制，抓实文明创建基层基础；要完善问题督查发现、收集反馈、督办落实和“回头看”机制，及时查找和整改创建工作中存在的突出问题，切实补齐短板弱项；要广泛动员市民群众参与文明培育、文明实践、文明创建活动，不断提升城市文明程度，塑造武汉文明形象。

【2021年四季度城区文明程度指数测评排名】

（一）中心城区

1.江岸区

2.汉阳区

3.武昌区

4.洪山区

5.青山区

6.硚口区

7.江汉区

（二）新城区

1.东西湖区

2.黄陂区

3.江夏区

4.新洲区

5.蔡甸区

（三）功能区

1.东湖新技术开发区

2.武汉经济技术开发区

3.东湖风景区

【2021年四季度未成年人思想道德建设工作测评排名】

（一）中心城区

1.江岸区

2.硚口区

3.汉阳区

4.武昌区

5.青山区

6.洪山区

7.江汉区

（二）新城区

1.新洲区

2.黄陂区

3.东西湖区

4.江夏区

5.蔡甸区

（三）功能区

1.东湖新技术开发区

2.东湖风景区

3.武汉经济技术开发区

【2021年四季度全市40个窗口行业群众满意度测评排名】

1.政务中心

2.派出所

3.市场监管所

4.图书馆（博物馆）

5.商超

6.婚姻登记处

7.税务

8.星级宾馆

9.电信

10.工行

11.中行

12.农行

13.建行

14.环卫

15.医疗

16.汉口银行

17.商务宾馆

18.电影院

19.农村商业银行

20.地铁（轻轨）

21.机场

22.殡仪馆（陵园）

23.农贸市场

24.物业

25.联通

26.燃气（供热）

27.供水

28.交行

29.火车站及站前广场

30.公交

31.交通管理

32.实体书店

33.邮政

34.园林

35.供电

36.加油站

37.移动

38.药店

39.出租车

40.旅行社

【实习编辑：郑晓晓】

（作者：谭德磊)