讲述人：郑凤兰

我叫郑凤兰，64岁，租住在武昌区首义路街道武南村社区。去年10月我和丈夫拿到位于江岸区二七街的新房钥匙，一边忙着装修一边感叹着终于不用再租房了。

春节过完，我就想迁户口。之前我俩和儿子的户口都挂在公婆的房子上，如今有了自己的房子，肯定还是迁到自家房子更方便。我先去问了武南村社区的工作人员和社区民警，他们告诉我市内迁移办起来很快，但我却被一张单位证明难倒了。

市民郑凤兰（右一）在江岸区户政服务中心办理户口迁移手续。

丈夫退休8年了，退休前他单位办公地点在江岸区一元路，退休后原单位的上级部门对整个单位进行了改组合并，原单位注销了，办公地点也撤销了，原单位的工作人员也都去了不同的岗位，原单位的公章肯定是没有了。但没有这个公章，根据我们这个房子的相关规定，入住证明就开不出来，一家人办户口就无从谈起。

因为丈夫身体不太好正在住院，这事一直是我在忙。一个多月里，我去了新房的物业前台咨询，又去找我丈夫原单位的办公地点，还分别去了首义街道和二七街道向社区工作人员咨询，还去了一趟兴业路的江岸区户政中心。可原单位没了，这证明到底归谁开？问来问去没人能告诉我，一直卡在这一环。

3月31日这天我再次来到新房的物业前台咨询，工作人员给了我一个电话，是二七街派出所社区民警郁万荣的。听说我要办户口迁移而且很着急，郁警官说他正在派出所办事，请我也过去。

二七街派出所社区民警郁万荣正在接居民来电。

听完我的情况，郁警官很快就在系统里核对了丈夫和我的信息，然后告诉我，根据我丈夫原单位上级公司的相关文件，我们办户口时确实需要业主所在原单位的盖章证明。但因为丈夫原单位注销了，郁警官当着我的面给我丈夫原单位上级单位的经办人韩工打了个电话。这时候，我才终于知道，原来上级单位是有相关解决办法的，只是我一直没找到“对的人”。

郁警官怕我搞不清楚具体流程，就在电话里把每一环的经办人是谁、办事地点在哪儿、材料要求是什么都一一帮我问清楚，写得有条有理地交到我手上，让我按他写的“流程图”去办。3月31日我就按照他给的“流程图”，一路办得顺利，拿到了盖着经过授权的新单位公章的文件。

二七街派出所社区民警郁万荣在社区伏案工作。长江日报记者 夏奕 摄

4月1日上午10时我又到了二七街派出所，郁警官仔细检查了我的全套材料，确认不缺后他告诉我，市内迁移户口不用再去我之前去的兴业路的那个办事地点，附近张自忠路就有一个办事点，又近又方便。中午11时刚过，我就顺利拿到迁移后的户口，心里一块大石终于落地。

我们夫妻俩都退休好几年了，因为身体不好，与外界的交流也不频繁，要不是郁警官这么仔细地给我解释政策、帮我问明办事流程，我真不知道自己还要找多久才能迁好户口，感谢二七街派出所为我们全家排忧解难。

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二七街派出所

二七街派出所社区民警郁万荣在他管辖的区巡逻。长江日报记者 夏奕 摄

武汉市公安局江岸分局二七街派出所辖区面积6.5平方公里，辖区人口12万余人，年均接警量达9000余起。

该所曾荣立集体三等功5次，曾被授予“全省百强基层单位”“湖北最美公安派出所”“全市公安机关优秀基层单位”等荣誉称号。二七街派出所近年来牢固树立“民生无小事、小案不小看”工作理念，有效实现刑事盗窃案件、刑事接触性诈骗案件破案率100%，破获盗窃案件全部实现追赃挽损。

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（整理：长江日报记者夏奕 通讯员杨槐柳 肖继如）

【编辑：王戎飞】