长江日报大武汉客户端11月7日讯（特派记者商佩）11月7日，在浙江乌镇举办的2025年世界互联网大会“互联网之光”博览会上，一批模样不同、本领各异的机器人成了“新晋员工”。它们正走出实验室，像普通人一样“上班”，担任起讲解员、大堂经理、售货员等职务，成为会场中一道亮丽的风景线。

数字华夏机器人“馆长”与观众互动。 记者商佩 摄

走进博览会A馆，不少观众正围绕一位特殊的“馆长”，聆听它介绍乌镇的风土人情。这是数字华夏（深圳）科技有限公司带来的人形机器人“夏起”。它不仅对答如流，还能配合讲解内容调整语气与表情，让听众倍感亲切。

“夏起”的本领不止于此。在不远处的工商银行展位，它的“同事”——同样出自数字华夏的机器人“小浙”，正担任大堂经理一职。“小浙，小浙，我想办一张银行卡。”面对观众的提问，它从容应答，无论是业务咨询、办理引导，还是理财产品推荐，都应对自如。

机器人“小浙”担任大堂经理。 记者商佩 摄

数字华夏现场负责人吴为介绍，这款机器人具备情感交互能力，能够为用户提供情绪价值。“在教育场景中，它可以鼓励表扬孩子；在养老陪伴中，它又能成为倾听交流的伙伴。我们想要打造的是一个有‘情商’的智能助手。”

在浙江人形机器人创新中心的展台，一种更为直接的人机协作模式正在上演。操作人员通过手柄与VR设备做出动作，一旁的机器人便能精准同步、复刻每一个细节，如影随形。

浙江人形机器人创新中心的机器人跟着工作人员复刻动作。 记者商佩 摄

现场工作人员蒋炳煜解释说，这套系统能够完整采集人体动作数据，经处理后可用于多种高精度或危险作业场景。“例如在纺织行业完成熨烫任务，或在工业流水线上执行精度高达0.1毫米的打螺丝工作。”

便利店展区人气尤为旺盛。银河通用的具身智能机器人化身售货员，穿梭于货架之间，准确取下一包包零食、一瓶瓶饮料，递到顾客手中。它还能与咖啡机械臂默契配合——一边接单制作，一边完成送达。不少观众专门排队，就为了体验这把“机器人服务生”带来的新鲜感。

银河通用的具身智能机器人化身售货员。 记者商佩 摄

如果未来大量工作由机器人承担，人类的工作又将何去何从？这一疑问在2025年世界互联网大会乌镇峰会的开幕式上得到了回应。

京东集团创始人、董事局主席刘强东表示，机器人可以将人类从繁重、重复的劳动中解放出来，有望大幅缩短每周或每日的工作时间。同时，随着生产力的提升，新的社会需求将不断涌现，人类可以将更多精力投入到人文艺术创作以及对世界更深层次的探索中。

从技术展示到未来思辨，乌镇向我们清晰地呈现了这样一幅画面：机器人正以前所未有的速度“忙碌”起来，走进日常生活。它们不再是冰冷的机械，而是成为人类的同事、助手与伙伴，共同勾勒出一幅人机协作、和谐共生的未来新图景。

【编辑：丁翾】