文艺点亮生活，志愿服务暖人心。12月3日至4日，2025年湖北省文旅志愿帮扶示范项目交流展示活动在随州举行。武汉市文化和旅游局报送的“与光同行”援藏志愿服务项目、“青春‘旅’程”、“文艺温暖城市”、“首义寻踪”志愿服务项目、“八七红”志愿服务项目等五大特色项目，从全省87个申报项目中脱颖而出，最终与其他38个优秀项目一同入围终评展示，集中展现了文旅志愿服务的“武汉温度”与创新活力。

据介绍，此次亮相的五大特色项目也是武汉市“点亮满天星 一起向未来”文旅志愿服务深化培育行动的实践成果。近年来，武汉市文化和旅游局聚焦示范性服务项目的深度挖掘与品牌焕新，持续推动文旅志愿服务向高质量发展迈进，使其成为传承城市文脉、提升旅游品质、温暖八方来客的重要力量。

“与光同行”，用互联网点亮藏区儿童阅读之光

在海拔数千米的雪域高原，一场以互联网为桥梁的阅读之光正温暖照亮着藏区孩子们的童年。由武汉市少年儿童图书馆发起并推动的“与光同行”援藏志愿服务项目，巧妙运用“互联网+”思维，跨越3600公里，将优质阅读资源源源不断输送到西藏山南市乃东区及其他偏远地区。

项目打造的乃东武汉援藏少儿图书馆被誉为“世界上海拔最高的独立少儿图书馆”，不仅是西藏的一座地标建筑，更是用互联网思维构建的“云上阅读家园”。通过“云朵图书馆”线上平台，形成了11点联动的图书漂流体系，让图书流动起来，让阅读没有边界。项目足迹延伸至偏远的边境乡玉麦以及山势险峻的洛扎县，通过建立图书流通点，确保最优质的书香抵达孩子们家门口，藏区儿童与武汉小读者共享同等阅读资源。自2023年9月开放以来，图书馆已举办72场阅读活动，惠及超过3700名藏区儿童。武汉市少年儿童图书馆副馆长林翔表示，“与光同行”项目是在当地不断生长的，“我们的目标是让知识的阳光，跨越山河，照亮雪域高原的孩子们。”

青春“旅”程，专业赋能点亮志愿星光

“青春旅程，踏歌而行。”湖北艺术职业学院旅游学院踏歌志愿服务队自2021年成立以来，将学科特色与地方文旅需求深度融合，形成“专业+志愿”服务模式。志愿者们活跃在湖北省博物馆的咨询引导、文物讲解现场，在荣军医院疗养院服务点开展拥军助老、急救康养服务，在汉超赛场、琴台诗会等重要活动中承担礼仪接待，更在樱花季、机场车站等地提供文明引导与文化讲解，忙碌的青春身影让八方游客感受知音文化的温度。2024至2025两年间，志愿者团队通过“常态服务+专题服务”两种形式，累计完成服务时长超3000小时，服务群众达4000余人次。

项目通过优化团队建设、建立学分激励机制、加强专业培训等举措，实现志愿服务与专业成长的共赢。团队还借助新媒体平台，将文旅直播、非遗传承等专业技能融入地方文旅宣传，让青春力量为文旅服务注入活力。首批志愿者张明虎毕业后仍坚持参与志愿活动，他用“我参与，我快乐！”诠释初心，这份志愿之火在一届届学生中传递。

文艺温暖城市，三镇知音全城接力

“三镇文艺知音全城接力，让温暖流淌在大武汉的诗与远方。”作为武汉文旅志愿者服务总队的核心品牌项目，“文艺温暖城市”志愿服务项目以“知音之心”深耕文旅融合四年，累计开展志愿服务200余场，服务时长超5000小时，将高品质的文艺资源化为可感可触的温暖体验，触达市民游客约30万人次。

武汉市旅游信息与服务中心工作人员赵婧介绍，武汉文旅志愿者服务总队拥有一支近3万人的“三镇文艺知音”队伍，他们活跃于各大景区、网红点和武汉街区，服务游客与市民。参加此次交流展示的“文艺温暖城市”项目，在理念、体验与模式上实现多重突破：理念破界，将戏曲非遗、古典音乐植入机场、景区定格武汉“首站记忆”；体验升温，长江艺术季、知音文化周、琴台音乐节等活动中，以专业导赏保障演出有序开展；模式创新，打造“音乐启蒙”三叠加（音乐启蒙+亲子互动+文化传承）青少年活动，厚植武汉“音乐之都”底蕴。同时，项目借助数字化手段提升服务精准度，形成从组织管理到人员赋能的完整生态，其“节日+场景”模式已成为可复制推广的“武汉样板”。

“首义寻踪”，将辛亥革命历史转化为“行走的课堂”

武汉，被称为“首义之城”。辛亥革命博物院自2019年起推出“首义寻踪”志愿服务项目，该项目通过创新形式，成功将辛亥革命历史转化为“行走的课堂”。

辛亥革命博物院社教部丁辰介绍，“首义寻踪”针对不同群体，量身打造三项特色内容：面向青少年志愿者的“重温爱国志”，定期在传统节日组织学生走出博物馆，实地踏访武汉地区的辛亥首义遗址遗迹，配合朗诵、表演、美术、合唱等形式讲述革命故事；面向大学生志愿者的“重走英雄路”，通过“CityWalk”“首义巴士”等形式，带领高校学子追寻首义足迹；“重忆首义史”深度课堂则汇聚辛亥后裔、专家学者、高校教师等，通过实地探访遗址、举办专题讲座、开展深度讲解等形式，为其提供分享与研究平台。

截至目前，项目已开展活动300余场，覆盖受众超2万人次，构建起全年龄段参与的文化志愿服务模式，让辛亥首义史在互动体验中焕发新生，实现红色文化的有效传播与传承。

“八七红”，让红色文化“活”起来、“走”出去

“一段红色历史，一座红色场馆，一份红色传承。” 八七会议会址纪念馆的“八七红”志愿服务项目，以赓续红色基因与数字化服务创新为核心，汇聚驻地部队官兵、行业骨干、大中小学生近千人，致力于让红色文旅志愿服务“有温度、有深度、有广度”。自2016年项目启动以来，“八七红”志愿服务项目累计志愿服务时长超2万小时，讲解接待团队5000余批，开展特色志愿服务活动近200场，年均活跃志愿者百余人。

项目创新服务场景，推出“老街新韵”红色旅游线路和《星火》主题研学，将“八七”会址历史文化街区的红色资源“连点成线”，并融入剧本杀、密室逃脱等年轻群体喜爱的形式，通过线上线下联动带领观众穿越历史。同时，与中国东方航空联合打造红色主题航班，将红色教育延伸至万米高空。

顺应新媒体趋势，近50名“八七红”志愿者穿行于大街小巷，将武汉故事传递至“云端”，实现红色文化破圈传播。八七会议会址纪念馆官方新媒体平台推出6大系列290条视频，累计播放量破100万，其中全英文《LOVE武汉》系列短视频，推动红色服务走向国际化。

（文/长江日报记者叶飞艳 图/曾熙来）

【罗田甜】