长江日报大武汉客户端1月23日讯 “这笔补贴，减轻了我们的经济负担。”近日，在武汉市江夏区社会福利院缴费窗口，在养老服务消费券申领专班工作人员的手把手指导下，市民王奶奶的家属范先生仅用5分钟就完成了养老服务消费券核销，当场减免800元生活服务费用。他说：“政策给力、工作人员贴心到位，让我们心里特别暖。”

记者在现场看到，专班工作人员先协助家属在手机上领取消费券，接着在全国养老服务信息平台上调出老人的信息，选定消费券进行核销，系统自动抵扣相应费用，最后开具发票并同步上传平台。“我们提前把流程梳理得很清楚，也准备了操作指南。”江夏区社会福利院副院长金媛媛介绍，该院符合申领条件的老人共计116人，截至目前，累计成功协助116名老年人完成养老服务消费券申领登记，完成消费券核销95人。

记者从武汉市民政局获悉，今年1月1日起，面向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴的政策在全国范围内全面实施。政策明确，经统一评估为中度、重度、完全失能等级的老年人，可以通过“民政通”（含小程序、APP）申请每月最高800元的养老服务消费补贴，其中居家养老服务消费券抵扣比例为50%，机构养老服务消费券抵扣比例为40%。补贴以电子消费券的形式按月发放，当月获得，当月使用，次月失效。补贴项目包括居家、社区、机构养老服务，涵盖助餐、助浴、助洁、助行、助急、助医以及康复护理、日间托养等多项服务内容。

记者了解到，领取养老服务消费补贴需经过四个核心步骤：通过“民政通”平台提交个人申请、能力评估、电子消费券发放、在养老服务消费时完成电子消费券核销。

民政通注册流程指导图

一、下载民政通APP或使用微信小程序搜索民政通

1.手机搜索民政通点击下载

2.微信小程序搜索民政通

二、进行账号注册（可用个人信息或老人信息注册账号）

1.点击“我的”

2.点击“登录注册”（注：使用个人信息后可添加代办老人信息进行代办，或直接使用老人个人信息注册账号）

三、进行信息填写（注：需准备个人身份证正反面照片、正面照、侧面照、生活照，如果不完全填写将无法申请消费券，无法添加代办老人信息）

*信息需全部填写完善

四、添加代办老人（注：需准备老人身份证正反面照片、正面照、侧面照、生活照。如果用老人信息注册账号可不操作此步骤。）

1.在“我的”页面里点击“添加代办人”

2.点击“添加老年人”

3.填写代办老年人信息（注：需准备老人身份证正反面照片、正面照、侧面照、生活照）

五、进行能力等级评估申请与消费券领取

1.回到首页点击“养老服务消费补贴项目”

2.点击“消费券领取”

3.点击“切换人员”，切换成代办老人信息，即可帮老人申请评估，领取消费券。注：如果用老人信息注册账号可不操作此步骤。

（长江日报记者周恋芹 通讯员徐露露 朝翠）

【罗田甜】