长江日报大武汉客户端2月23日讯 “三六九，往外走。”2月23日（农历正月初七），春节假期进入尾声，探亲、务工、学生返程客流集中叠加，武汉客运段担当的各次旅客列车迎来节后返程高峰，运输需求迎来峰值。该段列车开行对数将增至327.5对，创下该段担当列车对数历史新高。目前，全段运输组织已全面进入“满负荷”运转状态，平均不到3分钟就有一趟该段担当的列车驶出。武汉客运段正全力以赴疏解返程客流压力，确保旅客安全、有序、温馨出行。

    武汉客运段乘务人员服务旅客出行。  通讯员朱文斌摄

据铁路12306预售票数据显示，节后返程客流呈现“长途集中、短途密集”特点：长途客流主要前往北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等重点城市，短途客流则集中在宜昌、襄阳、十堰、黄石、麻城等武汉周边城市，未来几日整体客流将持续保持高位运行。武汉客运段提早谋划、积极应对，紧抓乘降组织、应急处置、服务质量等关键环节，多措并举全力确保旅客运输安全平稳有序。

    武汉客运段乘务人员服务旅客出行。  通讯员朱文斌摄

为强化旅客运输安全组织保障，该段组成专项包保小组，分赴汉口、武汉、武昌、信阳等重点车站及热门线路列车，加强现场指挥，重点排查列车设备设施、消防安全、乘降组织等关键环节隐患。各车间严格执行24小时值班制度，将安全责任细化到每一个岗位、每一个环节，从列车出库整备、设备设施巡检，到车厢卫生整治、应急处置准备，均明确标准、压实责任，全方位防范各类安全风险，为高峰时段旅客运输筑牢安全屏障。

针对节后列车开行密度大、旅客上下车集中的实际情况，该段优化乘降组织流程。乘务人员依托手持终端实时掌握客流变化，加强与沿途车站联动协作，提前引导旅客分区候车、按车厢号有序排队，缩短旅客候车及上车时间。同时，乘务人员在车门处反复开展安全提示，重点关注老人、儿童等重点旅客乘降安全，保障旅客快上快下、有序通行。“列车开行密度大，我们全程在岗值守，做好客流引导和安全提示，就是要让每一位旅客都能平安返程。”武汉北线动车组乘务车间列车长屈露说。

武汉客运段将持续紧盯客流变化，动态优化运输组织和服务举措，抓好安全管控与温馨服务，全力应对返程客流高峰，用责任与担当守护每一位旅客的返程之路。

（长江日报记者汪文汉 通讯员肖冬冬 朱文斌 杜金玉）

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