长江日报大武汉客户端2月25日讯（记者秦璟 通讯员黄海英）2月25日下午，九州通武汉东西湖现代医药物流中心全面开工。机器人运行的嗡鸣声和扫码枪发出的嘀嘀声环绕耳边，但作业区里人影寥寥——300多名分拣员分散在偌大的分拣中心，日均处理近2万笔订单。

机器人驮着货架满场穿梭。 记者秦璟 摄

走进中心3楼的拆零分拣区，180个搬运机器人驮着货架满场穿梭。不用人动手，货架就会自动“跑”到分拣员面前。分拣员刘莎站在工位上，手持扫码枪轻轻一扫货架上的二维码，旁边的屏幕就立刻清晰地显示出药品的具体位置、名称和数量。她取出药品核对无误后放进身后的分拣箱，机器人便驮着货架有序离开，不远处还有五六个货架排着队等待“服务”。

“以前干活要推着小推车在仓库里找货，一天下来要走几万步。”刘莎说，“现在换成‘货找人’，不仅分拣效率大幅提升，准确率也高了不少，工作轻松了很多。”

货架排着队等待“服务”。 记者秦璟 摄

中心运营负责人吴冕介绍，中心存储着超过5万种药品和医疗器械，出货量最高可达8万箱，其中有三分之一的货物会配送到全国各地。不管是几十元的小订单，还是数百万元的大订单，都能实现高效处置，其背后离不开AI技术的全方位赋能。

AI物流“货到人”项目，就像给物流中心装了个“智慧大脑”。当医疗机构、药店线上下单后，九州通的仓储系统会对订单实时分配。AI技术加持下，“智慧大脑”不仅能快速拆分订单，还能指挥物流机器人走最优路线，实现“货到人”拣选出库效率提升10%。

AI工厂。 湖北大数据集团供图

据了解，九州通将AI物流应用分成12类应用场景，大到药品分拣、物流配送，小到安全预警、智能客服，都有AI“帮忙”，场景之间并非相互独立，而是相互联动、形成合力，多维度提升医药物流运转效率。

刘莎站在工位上原地分拣，货架自动带着药品“跑”来。 记者秦璟 摄

翻看九州通近些年的年报，“AI”出现的频率越来越高。公司相关负责人介绍，九州通积极拥抱AI人工智能技术，通过自主研发以及与阿里云、腾讯云等头部企业合作等方式，开发 AI+智慧物流、AI+中西医诊疗、AI+医疗器械、AI+智能办公等针对不同应用场景的AI智能体，加速业务及管理的数智化转型。

据介绍，近年来九州通在数字化、智能化转型上持续发力，重点加大AI领域的投入，目前数字化能力已处于行业领先水平。九州通2025年前三季度数据显示，九州通持续加大数字化投入，前三季度研发投入2.29亿元，研发技术人员达1591人，已落地AI仓储拣选、智慧物流调度等34个项目。企业经营业绩稳步攀升，交出亮眼成绩单：前三季度实现营业收入1193.27亿元，同比增长5.20%；归母净利润19.75亿元，同比增长16.46%。

【编辑：丁翾】