刘江丽电话复核居民代购需求

长江日报融媒体2月28日讯（记者戴东辉 通讯员晏君） “从来都没有半边天，是你们撑起我们的天！”2月28日傍晚，志愿者秦勤在朋友圈转发所在社区的微信推文，用简短文字向网格员致敬。

春节之前，秦勤从北京部队探亲回汉遭遇疫情，滞留在常青花园二社区17村的家里。爸爸在社区工作，每天忙到顾不上家，同住的爷爷奶奶都已80高龄，秦勤每天帮妈妈照顾老人。

起初，秦勤常到一路之隔的7村看望86岁的独居外公。小区实行最严管控后，秦勤和妈妈因为外公独居而陷入煎熬。情急之中，社区网格员顶了上来。

刘江丽是常青花园二社区网格站01网格员，她在逐户排查后电话联系上秦勤妈妈，揽下所有代送事务。26日下午，刘江丽跟同事钟小萍拎上几十个药袋出了门。在秦勤外公门口，刘江丽好一通敲门，外加大声提醒，站在身后的钟小萍顺手用手机拍照，把眼前一幕发进小区微信群。

刘江丽（后排左一）在网格站复核社区重病号购药清单

当天晚上，二社区微信推文发表85岁杨爹爹写给网格员和志愿者的感谢信，推文配图里，有刘江丽送药上门的背影。

这个背影，暖哭了17村群里的394名居民。秦勤妈妈留言说：“我爸一个人住，耳朵又聋，网格员电话找到我说，帮我送菜送药。挂完电话，我眼泪掉下来了……”秦勤在志愿者群里也看到送药场景，他立即文字致谢：“外公耳朵背，估计你们敲了半天门，辛苦了！”

前一天加入小区志愿服务的秦勤，很想当面感谢刘江丽。28日早上，看到刘江丽忙碌的身影，却忘了如何开口。

秦勤并不知道，疫情发生以来，刘江丽住在汉口六渡桥的七旬父母，身边没有子女。

常青花园二社区共有4950户居民，9名网格员人均服务500户，刘江丽分管的01网格共有579户。大年三十至今，刘江丽把公婆和8岁儿子扔给老公，自己从早到晚全都忙在社区。

在排查一线的刘江丽曾接到父亲“有个老邻居感染不在了”的电话，她极力安抚父母，抹着眼泪挂掉电话。危急时刻，她只戴着一副口罩穿梭在小区楼栋之间。那些天里，刘江丽和网格员姐妹们一样，回家就喝生姜大蒜水，用一种最为原始的方法避免病毒侵害。

“平时工作已接近饱和，疫情又把我们推上风口浪尖。做了这份工作，就没办法躲开……好在我们挺过来了。”小区实行封闭管理后，粮油蔬菜可以下单网购，居民买药变成第一大需求。

网格站12名工作人员全是女性，大家忙而不乱，电话搜集买药需求，统计后去药店垫钱买药，最多一次花了5000元。“都是救命的需求，不能错过任何一家。”刘江丽手里的居民统计表，眼看就翻烂了。

排队买药极费体力。常常是排队1小时，临了被告知断货。“这个药店买不到，我们就换下一家。”药品代购开始那些天，刘江丽一天来回药店20多趟。“刚送上门，电话又说再买一盒，有的一家连续3天要买不同的药。”微信接龙建起来后，有些居民觉得西药拗口，就拍图丢进来，刘江丽只能手工登记。

药品需求数量大、品种多，代买服务压得网格员喘不过气。为打通需求，社区将药店引入微信群。高龄慢病患者用药，仍由网格员代送上门。

27日下午那次出门，刘江丽不单是送药。到达杜爹爹的26栋前，刘江丽接到一个求助电话，26栋3楼的王婆婆需要两包盐。网上下单显有延迟，刘江丽只好找到小区内已按要求关闭的小超市，买好盐再送上门。

刘江丽一路小跑，来到杜爹爹家时气喘吁吁，她拎药敲门的背影，让同事钟小萍一阵心疼。这张照片，迅疾在小区群里热传。当晚社区推文出来时，刘江丽才坐下来扒上一口饭。

秦勤入列志愿服务岗位

在常青花园，像刘江丽这样的网格员有45人，他们奔忙在44个居民网格里，对应服务24152户居民。

“我照顾身边老人，我父母有身边网格员照顾。志愿者关照我们，我们志愿者服务社会。”在刘江丽看来，正是爱的传递在鼓舞自己。

【编辑  胡之皓】

（作者：记者戴东辉 通讯员晏君)