自成立以来，华夏银行武汉光谷未来城科技支行积极践行“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，持续打造华夏服务品牌。

对标银行“千佳”，提升文明服务规范度。支行坚持“立足自贸区、服务大光谷”的区域定位和“打造高标准、智能化、综合型网点”的服务定位，按照银行“千佳”网点的标准配备硬件服务设施；高质量完成员工仪容仪表、服务规范、厅堂环境等素质培训锻造工作。

打造靓丽厅堂，提升文明服务群众满意度。支行设有公众教育专区，专设学雷锋示范岗、军人优先服务窗口等，围绕“讲职业道德、树行业新风”的主题，开展公益宣传活动和特色化服务区域主题活动；配备充足的智能化设备，提高电子化、线上化业务替代率，给客户带来便捷、优质的服务体验。

关爱员工成长，提升文明服务软实力。落实“六个关爱”，配备青年宿舍、食堂等生活配套设施，关心年轻员工的心理健康、生活困难，经常与年轻员工们谈心，了解员工兴趣爱好、诉求、职业规划；通过主题党日等活动，提高员工政治站位和思想觉悟，开展风险警示教育，坚守银行从业者合规从业底线。

融入区域主流，提升文明服务区域辐射力。支行主动积极服务园区大型国企、事业单位和科技创新型中小企业；深耕科技金融，为科技型企业提供优质专业的服务；深入践行“中小企业金融服务商”品牌战略，积极为小微企业纾困解忧，缓解融资难、融资贵问题。

履行社会责任，提升文明服务品牌影响力。持续开展“3·15”金融消费者权益保护活动，“天天都是3·15，人人都是志愿者”，开展“金融知识进万家”活动；支行持续与园区、社区等开展共建宣传，在区域内打造了优质服务的亮丽名片。

【编辑：王冲】