有市民反映，在地铁自助充值机上充值，需要先扫码关注设备微信公众号，充值程序复杂而且费时。市国资委回复表示，武汉通自助设备已完成升级，市民在充值页面右下角点击“下一步”直接进入扫码付款页面即可充值。（记者李爱华 制作熊丽 审看蔡敏莉  实习生张宝雯）