1月20日15时16分，一位听力障碍的女乘客向地铁2号线循礼门站工作人员咨询乘车事宜。由于无法用说话的方式沟通，地铁小姐姐灵机一动，拿出纸笔，和该乘客互动。乘客的问题得到了解决，走的时候还不忘写下感谢留言。（记者郭佳 制作熊丽 审看寇鹏 通讯员曾斯 产启斗 吕璐）