1月12日，武汉地铁杨汊湖站，有名乘客发现一位老人在地铁站里来回走动，好心乘客立即跟车站工作人员说明情况。值班站长王迪到现场了解得知老人不记得回家的路，于是立刻联系民警。通过耐心沟通，终于联络到了老人家人。（记者：陶常宁 通讯员：产启斗 张静萱 制作：张小莉）