长江日报大武汉客户端9月29日讯（记者王春岚　通讯员高琛琛）在医疗机构里为患者提供心理关怀和社会服务，帮助他们更好地对抗疾病、回归社会。医务社工已成为患者及家庭重要的同行者和支持者。9月28日—29日，全国医务社会工作影响力传播与品牌建设学术会议暨中国红十字基金会红纽扣医务社工项目湖北站启动仪式在武汉儿童医院召开。

长江日报记者从会上获悉，未来三年里，湖北省将建设30所“博爱社工服务站”，支持60个医务社工岗位。武汉儿童医院为首批试点医院之一。

活跃在医院里的“支持者”

“我们是患者及其家庭的同行者、支持者，帮助他们‘更好地就医’。”武汉儿童医院社会服务部（社工部）主管张骥曦说。

张骥曦入行5年，陪伴过不少患儿度过疾病阶段。一名9岁女孩患上肿瘤，平时很配合治疗，但一次上尿管时突然情绪崩溃，拒绝治疗，还攻击医务人员、对抗父母。医护人员都蒙了，家长也陷入痛苦。科室马上申请医务社工介入。原来，医护以为这位“老病号”对类似治疗操作已习以为常，没有事前“打预防针”，结果孩子认为上尿管意味着病情变糟，因此产生了强烈的应激反应。

在接下来的MDT多学科会诊中，医务社工对医护人员提出建议，像这样长期治疗的孩子出现病情反复、调整治疗方案时，需要先与孩子沟通；安抚好患儿父母的情绪后，指导他们沟通技巧；运用绘画技术与患儿沟通，舒缓情绪。此后，孩子乖乖配合治疗了。

武汉儿童医院社会服务部（社工部）主任肖翠萍介绍，在复杂/危重患儿的诊疗方案需要制定或调整时，临床科室发起MDT多学科会诊，医务社工会同其他临床科室一起参与，针对患儿临床诊断和家庭心理情绪、治疗意愿、医患沟通、经济社会支持等方面的综合讨论，迅速建立适应患儿的治疗和支持系统。

她介绍，心理咨询、文化课辅导、对接经济救助、法律和政策咨询，甚至居家无障碍环境设计等看似繁杂的项目，都是医务社工的服务范围。

据不完全统计，目前湖北省共有近50家医疗机构设立了社工部（岗）、70多家医疗机构开展了医务社工工作，全省医疗机构有近500人取得社工资格证书，已组建起一支具备医学知识、契合患者需求、稳定的医务社工人才队伍，形成了“社工+医务人员+志愿者+高校+公益机构”多维联动医务社会工作服务模式。

武汉儿童医院社工在病房学校为患儿上课（资料图）。通讯员张祖国　摄

将建30所“博爱社工服务站”

“今年热播电影《热辣滚烫》中，贾玲饰演的女孩杜乐莹，不仅肥胖，还因此影响到工作和生活。他们也需要得到医务社工的帮助。”在当天的学术会议上，中国社会工作联合会副会长周冰说。

他分析，电影角色通过努力减肥成功，但现实生活中，肥胖人群减肥难度大，不仅有高血压、糖尿病、高血脂等代谢病的潜在风险，还面临心理困扰和社会困境。他们也需要有医务社工这样的专业人士提供帮助，更好地改善健康，从而减轻个人、家庭、社会的负担。

为让人道救助工作触达更多有需求的群众，28日还启动了“中国红十字基金会红纽扣医务社工计划”，湖北省为该项目落地实施的首站。未来三年，中国红十字基金会将在湖北省援建30所“博爱社工服务站”，支持60个医务社工岗位，为200名医务社工提供专业能力培训，助力湖北医务社会工作事业高质量发展。

武汉同济医院、武汉协和医院、湖北省肿瘤医院、武汉市中医医院、武汉儿童医院等医疗机构均为第一批试点医院，代表在会上做了发言分享。

活动现场。通讯员张祖国　摄

武汉儿童医院院长周爱芬介绍，作为全省唯一一所三甲儿童专科医院，武汉儿童医院承担着守护湖北及周边患儿的健康守护工作。“看到有些孩子因为经济原因错失最佳治疗时机，我们非常心疼。”2017年，医院启动阳光宝宝慈善救助项目，自掏腰包300万元作为启动资金，之后50余家慈善组织陆续加入。目前救助款已落地2.3亿元，救助困难儿童1万余名。

在救助患儿工作中，医务社工发挥重要作用，链接多方资源实现联合救治。“我们曾收治一家三胞胎早产患儿，同时住进新生儿监护室，普通农村家庭难以承受。”周爱芬院长回忆，医护转接后，医务社工迅速跟进并在院内外统筹争取，让三个孩子都获得及时的救治。

2018年，武汉儿童医院成为省内首批成立社工部的医院之一。该院目前有专职医务社工8人，社工助理130人，25支志愿服务团队，打造多个品牌项目，如聚焦安宁疗护的“医路关怀”，关注慢性病患儿的“医路同行”，提升住院体验的“医路相伴”，关爱职工心理的“医路前行”等。

今年，武汉儿童医院成为武汉医院协会医院社会工作与志愿服务管理专业委员会主委单位，同时也成为湖北省医院协会医院社会工作和志愿服务管理专业委员会第二届主委单位，未来将和同道一起助力全省医务社工工作发展。

【编辑：余丽娜】