孩子们想要一个安全的等待区，城市便把家长等候区“搬”进了校园里；他们追赶着太快的绿灯，路口的信号灯就悄悄延长了5秒；他们觉得动物园里的防投喂广播太生硬，园方就收集起童言童语，让小朋友用自己喜欢的方式传递爱护动物的道理……

儿童友好，是城市最柔软的底色，也是最动人的民生风景。又一个“六一”国际儿童节将近，一批小朋友的建议在武汉落地。

自2023年武汉市入选第二批建设国家儿童友好城市名单以来，市妇联持续开展“我的城市我做主”“小黄鹤观察团”“童眼看武汉”等系列活动，儿童活跃于无人驾驶、低空经济、科技文化等多个城市发展议题，累计落地儿童建议500余条，成为职能部门改进工作的“金钥匙”。

如果问这批孩子，长大后会如何回忆童年？他们也许会自豪，自己儿时的鼓与呼，真的被这座城市听见了。

案例一：

小学生建议设“儿童等待区”，交警：把等待区搬进校园

“每天放学，校门口挤满了家长，我们只能在人群中钻来钻去，有时候还被电动车蹭到。”东西湖区实验小学五年级学生熊润佳，对校门口的拥堵深有体会。她发现，一到放学高峰，家长扎堆聚集，同学们穿行其间，存在不小的安全隐患。

熊润佳（中间）与武汉市公安局东西湖区分局交通管理大队二中队中队长（右一）陈晓晖对话。记者刘克取 摄

熊润佳（中间）与武汉市公安局东西湖区分局交通管理大队二中队中队长（右一）陈晓晖对话。记者刘克取 摄

熊润佳想：能不能给孩子们划出一块“专属区域”？她在信中写道：“我们不想挤在大人中间，有时甚至身不由己被推着走。希望能有一个‘儿童等待区’，让我们安全地等家长。”

收到建议后，武汉市公安局东西湖区分局交通管理大队联合区妇联到校门口实地踏勘。他们发现，学校门前道路狭窄，没有专门的疏散广场和家长等候区。孩子的建议，恰恰戳中了痛点。

可校门口空间有限，实在腾不出一片专属区域。交管部门没有简单说“不行”，而是换了一种思路：把“等待区”从马路边“搬”进了校园里。

警方与校方经过多次实地勘察和研判，在校内扩充了等候区，推行“家长入校陪同接送”制度。现在放学时，孩子们不用再挤在校门口，而是在校园里等着家长来接。家长们有序进入校内指定区域，人车分流，秩序井然。

“现在放学，我们在学校里等妈妈，不用再挤来挤去了。”熊润佳说。从“校外儿童等待区”到“校内家长等候区”——孩子“安全等待”的心愿，实实在在地落地了。

案例二：

161医院门前的过街绿灯延长了5秒

“绿灯只有30秒，成年人快步走刚好够，可对于我们腿短的小孩和走得慢的老人来说，走到一半就变红灯了。”江岸区沈阳路小学六年级学生郑钰彬，每天上下学都要经过中国人民解放军第161医院（以下简称“161医院”）门前的路口。他发现，这里紧邻解放大道黄浦大街转盘，车多人也多，但过马路的时间总是不够用。

郑钰彬正在发言。记者刘克取 摄

郑钰彬画的示意图。

孩子的言语虽稚嫩，提出的建议却经过了细致的观察和调研。为了弄清楚到底哪里“不对劲”，郑钰彬有时会在放学后刻意晚半小时回家，拿着小本子和计时器，在路口来来回回地，记下绿灯的时长，观察不同人群过街的速度。为了让自己的想法更直观，他还画了一张示意图——斑马线有多长、绿灯从哪个位置开始闪烁、老人和小孩经常被“卡”在哪，全都标得清清楚楚。

“我是六年级学生，已经是个大孩子了。30秒，我跑着能过去，可那些爷爷奶奶和低年级的小朋友怎么办？”郑钰彬说，每次看到有人被卡在路中间，他心里就揪得慌。

收到建议后，武汉市公安局江岸区分局交通管理大队高度重视，当日就去现场踏勘。交警发现，这个路口确实情况复杂：医院、商圈、景区扎堆，车流人流交织，原人行绿灯30秒存在“单次过街偏短、二次过街偏长”的问题。

搞清楚“病因”，交通大队很快拿出方案：临时将人行过街绿灯时长调整为35秒。“别小看这5秒，小学生不用再小跑过街，一个老人刚好能从容走完。”当自己的想法变成现实，郑钰彬的脸上满是自豪。

他还知道，这只是第一步——交管部门后续会根据人流车流变化，适时启动二次过街配时优化方案，科学拆分过街时段，让每一个需要过马路的人都能走得更安心。

案例三：

“请勿投喂”太严肃！小学生建议用童声劝导游客

“请勿投喂，请勿投喂……”“五一”假期，红领巾学校阳光校区四年级学生向诗悦和爸爸妈妈去武汉动物园玩，广播里循环播放着这句提示。声音正式、严肃，只说不让干什么，却不讲为什么。向诗悦听着听着，觉得哪里不太对劲。

向诗悦（左一）正在表达自己的建议。记者刘克取 摄

“妈妈，为什么不能投喂？广播为什么不能温柔一点？”回家的路上，向诗悦说出了自己的困惑。妈妈彭军丽一时也解释不清，但她觉得女儿问得有道理。

向诗悦琢磨了一路，她想：要是用小朋友的声音，模仿动物的语气来劝大家，会不会更有趣、也更容易让人记住？书信中，向诗悦举了好几个例子：“比如小熊猫说，‘谢谢你的喜欢，但不要给我吃人类的零食哦，我会拉肚子的。’不同的动物用不同的语气，像在跟游客聊天。”

这份带着童真的建议，送到了武汉动物园党委书记刘明宏的桌上。刘明宏仔细读完，眼前一亮。“一块安静的警示牌，不如一段温柔的声音入耳入心。”他表示，小朋友的想法指出了问题的关键——不是游客不想听，是提醒没说到他们心里去。

刘明宏耐心地告诉向诗悦，投喂对动物伤害很大。游客给的食物品种单一，动物吃多了就不肯碰园里配制的营养餐，容易营养不良；塑料包装被误食后无法消化，甚至可能致命；投喂还会引发争抢，让动物养成“乞食”的坏习惯，再也看不到它们自然的样子。“这些道理，正需要动物自己‘讲’给游客听。”向诗悦说。

据介绍，武汉动物园将邀请小朋友录制一批用动物口吻讲述的防投喂知识广播，在重点区域循环播放。小熊猫、长颈鹿、大象……动物们都将“开口说话”，告诉游客什么能吃，什么不能吃，为什么不能投喂。

案例四：

武汉科学技术馆里，多了一个“听孩子说话”的信箱

第二届“小黄鹤观察团”成员、江汉区单洞新村小学学生徐梓寒是个“科技迷”，每个月都要缠着爸妈去武汉科学技术馆（以下简称“武汉科技馆”）。去的次数多了，他渐渐发现一些不太顺手的地方：有的展品说明牌字太小，踮起脚也看不清；有的互动装置不知道怎么操作，急得团团转……这些问题堵在心里，却没地方说。

“科技馆是小朋友最喜欢的地方，为什么没有让小孩子提建议的地方呢？”徐梓寒把这个问题记了下来，在观察活动中表达了自己的想法。他说：“科技馆能不能设一个‘创意收集箱’，就像邮局的邮筒一样，让小朋友把想说的话、想玩的装置、想知道的秘密都投进去？如果建议被采纳了，我会特别自豪。”

这份建议很快转到了武汉科技馆馆长吴建国的手上。吴建国翻来覆去看了好几遍，觉得这事改动不大，却点明了一个被忽视的需求。“孩子们来科技馆，不是看热闹，小脑袋其实一直在转。”他很赞同徐梓寒的想法，“我们要做的，是给他们一个出口，把这些发现表达出来。”

据介绍，这个装载孩子们奇思妙想的小木箱，将被设置在科技馆二层展厅的服务台旁，高度适配儿童身高。桌面还会放上彩色的便笺纸和笔，孩子们不用人帮，随手就能写下心里话。未来，信箱将常态化开放，随时接收小观众的心里话，无论是展品更新、互动体验、科普活动，还是服务细节，任何建议都欢迎。

徐梓寒神秘地告诉记者，他已经想好了投进信箱的第一个“正式建议”：希望展馆增设4D影院项目。为此，他还专门上网查了其他城市科技馆的4D影院资料，又跑去问了科学老师可行性。“这次我不只是说说而已，因为我知道，这座城市真的在听。”徐梓寒眼里闪着光。

案例五：

那些“不能借走”的书，扫一扫就能看了

“妈妈，这本书我好想借回去慢慢看，为什么不能借呢？”在武汉市少年儿童图书馆的特藏图书区，汉阳区学生周子涵看着一本封面微微泛黄的连环画，眼里满是困惑。

图书管理员告诉他，部分珍贵图书、特藏文献和限量版图书，因年代久远、保存不易或版权原因，暂时只能在馆内阅览。“把它们留在馆里，是为了让每一个想看的小朋友，至少能在这里见到它们。”可管理员又叹了口气，补充道，“但现在，因为储存条件实在有限，连馆内也没办法继续保存和借阅原书了。”

周子涵听明白了原因，可还是觉得有点遗憾：“有没有办法，既保护好它们，又方便我们随时翻看呢？”他把这个问题整理成一段文字，在市妇联“童眼看武汉”小程序上留了言。

这份建议很快转到了武汉市少年儿童图书馆副馆长林翔手中。他看后特意给周子涵回了个电话——原来，馆里已经在做这件事了，他们正把那些珍贵的“馆藏书”一本本扫描、修复，做成电子版，放到数字阅读平台上。“目前，已有6000余册特藏文献和限量版图书完成数字化加工，读者登录图书馆官网就能免费在线阅读。”林翔说，未来，所有标注“馆藏阅览”的图书都将分批完成数字化。

图书馆的走廊上，一面关于“特藏连环画数字空间”的简介展板已经挂了起来，旁边印着一个醒目的二维码，下面写着“扫码看连环画”。

武汉市少年儿童图书馆墙上挂着“特藏连环画数字空间”的简介展板。记者石丽青 摄

周子涵站在展板前，用电话手表试着扫码，连环画在屏幕上一页页展开，还是那熟悉的线条和颜色。“这下好了，”他说，“曾经不能借走的书，也能‘带回家’了。”

（长江日报记者刘克取 石丽青 通讯员钟怡然 田应虎）

【罗田甜】