长江日报大武汉客户端5月11日讯（记者李爱华　通讯员许蓉）遇到什么事可以信访？信访人通过哪些渠道反映问题？5月11日，在《信访工作条例》实施一周年之际，省、市信访部门联合开展《信访工作条例》实施一周年集中宣传日活动，全方位、多角度宣传解读《信访工作条例》等信访领域法规政策，助推“学条例、知条例、用条例”落地生根。

活动现场。  记者李爱华　摄

汉口江滩法治广场是本次集中宣传活动的主会场。省、市信访部门联合市人社、城管、公安、医保、房管、教育、国资委等7个单位，通过设立咨询台、摆放宣传展板、发放宣传手册等多种形式，向过往群众广泛宣传依法信访的相关知识，并现场解答群众关心的问题。

活动现场，数十位市民围在咨询台前急切地询问自己关心的问题。市民陈先生一大早就赶来了，他的一位亲戚临近退休，但个人档案资料不全，办理退休手续遇到难题。江岸区信访局干部阮燕热情接待了陈先生，认真倾听陈先生诉求，讲解相关法律法规，并留下联系电话，承诺进一步协调解决反映的问题，陈先生满意地站起身，离开时连连道谢。

本次活动现场发放宣传材料1500余份，进一步提升了群众对《信访工作条例》的知晓率和普及率。5月以来，市、区、街道（乡镇）三级在辖区广场、公园等人员流动密集场所或深入社区开展《信访工作条例》集中宣传日活动，发放宣传资料5万余份。

活动现场。  记者李爱华　摄

市信访局相关负责人介绍，5月份《信访工作条例》实施一周年集中宣传月活动期间，我市还将开展多场《信访工作条例》宣传宣讲、教育培训、主题征文、知识竞赛、书写条例活动，全力推动《信访工作条例》进村湾、进社区、进学校、进企业、进单位，在全市持续掀起“学条例、知条例、用条例”热潮，持续推进学习宣传贯彻《信访工作条例》走深走实，增强群众依法信访意识，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

《信访工作条例》实施一年来，全市各级各部门全面落实《信访工作条例》，践行以人民为中心的发展思想，信访工作体制机制进一步健全，“五位一体”工作格局进一步完善，信访事项受理办理更加规范高效，信访工作责任进一步压实，一大批信访突出问题得到有效化解。

【编辑：丁翾】