“建议将床位制改为住户制，把养老机构建成‘居家式集中养老小社区’。”1月30日，参加湖北省两会的省人大代表、湖北省荣军医院护理部副主任袁晓燕针对养老机构的革新问题提出上述建议。

一年前的省两会期间，她建议进一步加强居家和社区养老服务供给。她的建议经长江日报报道后，引起了一位77岁老人关注。通过与老人的多次沟通，袁晓燕对老年群体养老的真实需求有了更深的了解。吸纳了老人诸多宝贵建议后，今年湖北省两会，她更新了自己的议案。

袁晓燕（右一）指导志愿者为老人剪指甲。（资料图）

一位77岁老人的期盼

2023年3月的一天，卓刀泉南路南湖畔的湖北医养康复中心里，正在工作的袁晓燕迎来了一位特别的客人。来者是一位身形高大且清瘦的老人，他头戴遮阳帽，身穿一件灰色风衣。见到袁晓燕，他快步走来握住她的手道：“见到袁代表真高兴。”

老人自称寸心（化名），与老伴两人住在水果湖，对养老问题格外关注。2023年湖北省两会期间，他在长江日报上看到袁晓燕针对养老服务提出建议的相关报道，对稿件中提到的“推进建设小微嵌入式养老服务机构，探索‘机构居家化’‘居家机构化’的服务模式”这条深有感触。

寸心称他曾考察过不下10家武汉市的养老机构。他发现除个别高端养老机构外，绝大多数机构都是床位制，一个房间多个床位，夫妻可以住一间，单身老人却不能选择加钱独自居住，必须与另一个或几个同性别老人同住一间房。

“养老时光，我们想在像家的地方度过。”寸心跟不少同龄老人聊过后，发现大家想法一致。袁晓燕提出的“机构居家化”建议让寸心看到了改变的希望，他决定一定要见到这位人大代表。

那天，袁晓燕很热情地接待了寸心，认真聆听他对养老机构改革的想法，两人聊得十分愉快。之后，寸心又两次与袁晓燕就养老问题对话交流，每次都是畅谈一个多小时后再高高兴兴地离开。

一份更新了的议案

袁晓燕和志愿者一起服务关爱老年人。本人供图

对于袁晓燕来说，这位老人带给她的感触更深，影响更大。“如果没有他，就没有我今年的这份议案。”

“袁代表，你好！我想要与你交流反映养老问题……”2023年9月18日晚，袁晓燕收到了寸心发来的一长段微信。因为工作忙，她担心无法及时回复老人，便介绍丈夫与老人认识，并嘱咐丈夫务必及时整理出对方所提意见。久而久之，袁晓燕丈夫也与寸心成为了朋友。后来，寸心干脆与袁晓燕和她丈夫建了一个微信群，三人联系起来愈加方便了。

袁晓燕告诉记者，她最初的议案只是建议加强居家和社区养老服务供给。近几年，她发现，不少老人有居家养老意愿，但家里没有医疗保障，也没人做饭做家务，左右为难。她带领的“晓燕志愿服务队”经常为社会空巢独居老人等特殊群体提供医疗援助、家务帮扶等上门服务，受到老人们好评。“但我们人手有限，没法服务到每一个老人。”

在与寸心交谈后，她认为，对养老机构进行改革才是解决问题的根本。

交谈中，寸心认为，老人可以作为租客向养老机构租一间房或一个床位，享受机构提供的生活、医疗等方面的服务，“不受机构太多约束，机构也无需承担太多责任，机构就跟分散居家养老上门服务一样，只是这种服务从“有距离”变成了“零距离”。”

“我第一次听到这个想法时，立马回复这不可能，可是后面想想，为什么不可能呢？”袁晓燕说，为了完善议案细节，3个人几乎每天都会在微信群里沟通。

渐渐，袁晓燕生成了将养老机构打造成“居家式集中养老小社区”的想法——参照社区管理模式，构建类似小区、单元、住户、居民、管家的新型养老关系；重新修订《养老机构服务协议》，明确各方责任，避免机构大包大揽负责所有安全责任；推行养老机构“居家化、适老化、实用性、舒适性”设计和改造，提供多样化养老服务产品，如多种房型、档次、就餐方式等供老人进行个性化选择……

“我知道还有很多老人跟寸心有一样的愿望，为了他们，我会尽最大的努力。”袁晓燕说。

（长江日报记者樊友寒 江梦晴）

【编辑：赵可】