长江日报大武汉客户端4月24日讯（记者刘晨玮）在汉阳钟家村百年老店祁万顺门前，一声地道的武汉话从一只胖乎乎的卡通猫嘴里传出，瞬间拉近了与过往顾客的距离。这只名叫“祁了猫”的AI互动装置不仅能听懂方言，还能幽默接茬，成了这家老字号门前的迎客大使。近日，记者顺着“猫”的线索，探访了其研发方武汉数易智能科技有限公司（以下简称“数易智能”），揭秘一个名为“企业级智能体”的新物种。

“祁了猫”可以支持用武汉方言对话。记者刘晨玮摄

“祁了猫”是“数易智能”为线下商业打造的互动场景，通过接入语音大模型，它成了老字号的迎客大使。但在公司负责人刘勇眼里，这仅仅是AI技术落地的牛刀小试。

在公司研发负责人陈泰来的演示下，记者见识了这只“猫”的前辈——一个没有卡通外壳，只存在于电脑屏幕中，被设定为企业超级大脑和全能助理的智能体。

“请提供一季度的销售情况和业绩短板。”记者现场抛出问题。

“作为研发部经理，出差去北京可以选择哪些酒店？报销流程怎么走？”记者继续追问。

陈泰来（右）在和同事进行测试。记者刘晨玮摄

话音刚落，屏幕上的智能体立刻做出了反应。它没有机械地回复“请稍等”，而是主动追问几个关键细节，待收到补充回复后，便调用后台工具进行检索。几秒钟后，它不仅给出条理清晰的答案，还自动画出流程图，每一步该找谁、交什么材料，都贴心地标明了引用的制度文件出处。

陈泰来在一边解释：“你可以把它想象成是‘数字员工’。它已经把企业过往的海量数据、经验、流程都‘吃’在肚子里。”

过去，大企业员工办审批、做评估，往往需要翻遍资料库，还得四处请教老员工，“光是找到对的人可能就得花半天时间”。而现在，直接问智能体即可。

陈泰来举例说，一家制造企业的某台机器出现故障，过去需要请教资深技师，现在只需询问智能体，就能快速识别故障并给出解决方案。原本需要多人协同、耗费大量工时的繁杂工作，如今被压缩到极短的时间内办结。

去年，“数易智能”智能体业务营收接近2000万元，今年预计将实现50%的强劲增长。目前，这些“智能体”已先后进入能源、航运等大型企业。

【编辑：陈麒麟】