汉口站开启“空铁通”,值机、托运一站式办理!旅客可空手去机场了


长江日报大武汉客户端4月28日讯 “在汉口站下车后就可以办理值机、托运行李,太省心了”,4月28日上午11点,宜昌人福药业职工刘斌在体验了汉口站空铁联运服务后由衷感叹。

汉口火车站空铁联运服务中心于2026年4月28日上午正式启用。记者在现场看到,空铁联运服务中心位于汉口站南广场的出站地下通道旁,这里挂着“铁路便捷换乘通道”的标牌,占地100平方米的大厅里有一个值机柜台,上方的电子屏幕正实时播放天河机场T2、T3航站楼的航班信息,值机柜台、自助机、行李安检区一字排开,6名天河机场工作人员正忙碌地为乘机旅客服务。

刘斌乘坐的是下午4点20分到大连的航班,上午还要去光谷的人福药业办事。在上午8点30分从宜昌乘汉宜高铁抵达汉口站后,刘斌拖着行李箱来到空铁联运服务中心,在自助机上刷身份证,屏幕立刻跳出“武汉—大连”的航班信息,选座、打印登机牌,一气呵成。随后,他来到人工柜台办理行李托运,工作人员接过箱子,贴好行李条,放上传输带,随着轻微震动,行李箱缓缓滑入安检机。几秒钟后,屏幕显示通过。“先生,您的行李已办好预托运,直接去机场过安检就行。”工作人员递上行李提取凭证。

全程不到5分钟,值机托运手续办完,刘斌拿着一个文件袋,轻松走出了服务中心,准备乘地铁前往光谷。“下午办完事,坐地铁就可以直达机场安检登机,太方便了!”

武汉天河国际机场空铁联运服务中心负责人李洋告诉记者,中心集人工值机、自助值机、行李托运、服务问询及换乘指引等功能于一体,旅客在汉口站即可一站式办理登机牌及行李预托运,实现“轻装乘机、目的地提取行李,定时有行李车送天河机场”,真正实现了空铁无缝衔接。中心未来还将拓展航班动态查询、应急改签等增值服务,持续优化值机、行李、票务、换乘等全链条服务,拓展服务覆盖航线与站点范围,提升联程服务稳定性与便捷度持续优化旅客全流程体验。

国铁武汉局汉口站值班站长席珊珊表示,将航空服务前置至铁路站点,减少了旅客在机场的排队等候时间,尤其方便了携带大件行李的出行人群。

(文 | 记者汪文汉 通讯员张蒙 饶晗 宋萍 图 | 记者詹松)

【编辑陈麒麟】

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