我们社区2023年成立，下辖的碧云天小区是一个保交楼项目，配套设施不完善，物业矛盾突出，信访投诉居高不下。3年来，我们迎难而上，让曾经人人摇头的“问题小区”变为“安居乐园”。

全市先进基层党组织代表，东西湖区金银湖街道白马泾社区党委书记、居委会主任陈诚发言。

保交楼遗留的管网和水改问题盘根错节，群众有怨气。居民代表会上有人质疑：“之前这么久都没解决的问题，你们就能解决？”我们坚持一切困难靠党建破题，把支部建在小区，230名党员分片包保、逐户连心。

从最迫切的水改入手，多方商讨2个月，拿出“先运营再营收”的方案。群众纷纷参与破题，历时2年多，16个遗留问题逐项拆解。只要党组织挺在前面，再高的山、再难的坎，我们一定能够跨过去。

去年碧云天小区物业突然撤场。没有物业怎么办？新物业怎么选？我们决定让大家做主。“群众的事要同群众多商量。”小区支部书记曾红枫把党员发动起来，5名党员业委会成员全程参与资质审核、现场考评。

我们创新“临时托管+正式选聘”模式，将准入权、考核权交到居民手中，平价选聘万科物业带资100万元进场。物业投诉从2023年月均195件降至如今月均不到4件，缴费率从不足30%跃升至90%。昔日的投诉带头人，如今成了小区“主理人”。

一面面锦旗、一封封感谢信，是居民给我们的“口碑”。小干部也能干大事，社区“小舞台”也能成就民生“大事业”。

（整理：长江日报记者高萌 通讯员武组 摄影：长江日报记者周迪）

【编辑：陈麒麟】