长江日报融媒体讯（通讯员胡然 张颖）近日，一位阿拉伯客户到市民之家一楼北区办理签证业务，由于手机指纹突然失效，也不记得手机密码，又无现金，无法缴费，徘徊在营业厅，引起了武汉农商行市民之家支行大堂经理的注意。

大堂经理用熟练的英文询问了客户情况后，主动将自己公交卡借给这位客户，并告诉他次日带足现金再来缴费即可。第二天，阿拉伯客户成功缴费并归还公交卡，对农商行的热情周到服务大大点赞，开心地表示因为我们，让他在异国他乡感受到了温暖。