浦发银行武汉分行“券民公社” 搭建新零售服务平台

长江日报融媒体讯(通讯员陶木子)进入万物智联时代,银行和客户交互方式和界面将进一步变革。在“科技引领”的发展理念指引下,今年6月,浦发银行武汉分行“券民公社”平台在湖北正式上线。

为了让金融服务更好地融入客户的生产生活场景,近年来,浦发银行秉持开放、共享、高效、直达的理念,积极打造020网聚生态圈平台,推动业务经营嵌入实体经济场景,构建场景金融新生态,为用户提供“无处不在、无微不至”的服务。自2018年6月投产以来已在全国多家分行落地开花。

O2O生态圈平台是由浦发银行根据互联网发展趋势,联合传统零售企业打造的一个价值共同体。看似“高大上”的概念,实则与市民的生活息息相关。平台采用网站(BS)访问模式,与该行线上支付及收单业务结合,实现场景式获客,同时通过大数据分析技术对客户行为进行实时采集和感知,深入挖掘客户个性化需求,持续优化客户服务体验。

在“科技引领”的发展理念指引下,今年6月,浦发银行武汉分行“券民公社”平台在湖北正式上线。通过该平台,用户可以通过微信服务号浏览商户折扣优惠信息,快速直达活动现场,获取商家优惠权益,据了解,武汉分行“券民公社”平台目前已上线生鲜、酒水、家纺、养车、智能锁等囊括衣食住行方面的各类商户,市民只需动动手指,就可轻松享受银行的场景化、差异化服务。该行信息科技部工作人员介绍,平台自开通以来客户访问量节节攀升,客户反馈良好,商家也得到了宣传的机会,实现了生态圈的多方共赢。下一步分行将围绕共同经营与服务的理念,持续汇聚优质商户,共同为客户提供更加精准的金融服务,践行“金融为美好生活创造价值”的企业使命。


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