作为国内第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，民生银行始终不忘初心，扎根于民营经济沃土，与民营企业同舟共济、携手前行。近10年，民生银行武汉分行累计服务民营企业客户数近13万户，发放贷款逾1800亿元；在2018年新增企业贷款中71%用于支持民营企业，分行企业贷款余额中66%服务于民营企业。今年，民生银行武汉分行将继续全面推进全行民企战略，切实提升对民营企业金融服务的针对性和有效性，助力更多民营企业转型升级、做强做优。

响应号召 契合战略 心系国家和地区发展

当前，“一带一路”、长江经济带、中部崛起、自贸区建设等国家重大战略覆盖湖北省，招商引资机遇难得。民生银行武汉分行积极响应国家政策，与地方经济共振。

主动对接“一带一路”、中部崛起等国家战略，支持优质民企拓展国际市场空间、进行海外并购，推出包括跨境银团贷款、并购贷款、内保外贷、进出口信贷等多种国际信贷产品，同时还提供跨境撮合、跨境租赁等各类创新服务。重点扶持省内民企投资高端装备制造、医疗健康、生物工程、新能源等新兴产业，让产品、装备、技术、标准及服务走出去，加强国际产能和装备制造合作。

主动对接“一芯二带三区”等区域战略规划，聚焦重点行业和板块，引导资源配置从传统的产业资本驱动转向科技创新驱动。针对资产规模小、成长性好的科技企业，以灵活便捷的模式，利用互助合作基金、抵押、微贷等产品，支持企业发展成长。如民生银行武汉分行与武汉科技局合作，推出武汉市科技基金项目，自基金成立以来，共授信科技型企业130余户，实现投放131笔，无一户出现逾期或不良。

积极支持金融扶贫，尝试向包括农村合作社、涉农企业、农民工个体经营户提供民生小微贷款；推广经营性“微贷”、“超吉贷”和“网乐贷”等小额快捷融资产品，以便更好开展金融扶贫工作；同时，安排民生村镇银行积极尝试整村授信、农户担保、土地承包权抵押等创新型支农金融产品。

目前，民生银行武汉分行对上述各产业、各行业客户均已完成白名单梳理，并安排专门对口经营机构和配套中后台支持，将产品和方案与客户需求适配，以提升服务效率和质量。今年，民生银行武汉分行还将继续完善客户画像、需求诊断工具，以创新升级产品模式和业务操作平台。

分类分层 优化适配 精准服务民营企业

为了让更广泛的民营企业享受金融服务，今年，民生银行武汉分行将通过“分层分类的方式，优化适配的原则”对大型战略民企、中小民企及小微企业进行有效覆盖。多做“锦上添花”的事，勤做“雪中送炭”的事，不做“下雨收伞”的事。

专业人做专业事，民生银行武汉分行在公司业务部下设民企服务中心和供应链金融团队，前者专职推动服务大型民企和中小民企，后者专注于批量服务供应链核心企业及链条上下游中小型企业；设立“小微金融事业部分部”，小微业务特色支行已由原来的12家扩展为24家。

◆大型民企“一户一策”

大型民营企业的金融服务需求是综合化的，希望通过银行的金融服务来实现企业的业务转型和模式升级。针对于此，民生银行推行规划布局、高层会晤、工单督办的“1+3”团队作业模式，配置首席经理、产品经理、评审经理、风险经理和客户经理“五位一体”服务团队，定期评价、检视客户综合服务星级，为大型民营企业提供专业化、一体化、扁平化、综合化服务。

如2018年民生银行总行领导亲自带队上门拜访湖北地区多家总行级战略民企，探讨金融需求及解决方案。相关方案最终成为全行样板，起到示范标杆作用。通过研究梳理，武汉分行也同步拟定了本级战略民企，围绕交易银行、供应链金融、私人银行、投行制定“一户一策”综合服务方案，并对接相关经营机构向前推进。

◆中小民企提升综合服务质量

民生银行通过推进中小企业民生工程，提升综合服务质量。

对中小型民企，主要有以下三种服务方式：一是依靠大型企业供应链的中小企业，主要做供应链金融，通过加速新供应链金融模式落地，以批量模式、数据经营、科技系统为支撑，不断扩大民企客户覆盖面。；二是新兴行业中成长型的企业，主要通过投贷联动的方式进行服务；三是比较基础的中小企业客户，一般通过主贷行的模式服务。

结合本地区经济特色，武汉分行深入调研武汉三个国家级产业园区的重点行业、核心企业，同时认真梳理建筑、汽车、医药三大板块供应链客户，根据实际应用场景，定制开发个性化服务平台。如开发的某汽车品牌经销商批量授信监测系统，使批量业务彻底摆脱手工台账，多项监测指标被总行网络融资平台采纳，并推广至全行运用。

◆真金白银为小微企业减负

小微企业融资需求具有“短、小、频、急”的特点，民生银行加速推进小微金融3.0深化实施，注重以数据和科技为支撑，借助数据驱动、线上线下结合、大数据风控、移动互联等服务手段，围绕“1+1+N”小微企业生态圈，开展全方位综合金融服务。

针对小微企业贷款贵的问题，民生银行武汉分行坚持雪中送炭，用真金白银携手小微企业共渡难关。一方面，对民营企业实施收费减免，对小微企业融资客户推广小微红包产品，为小微企业降低融资成本。另一方面，降低贷款利率，对主业突出、信用良好的小微企业坚持“不抽、不压、不断”的贷款原则，在贷款利率上给予最大优惠。目前小微贷款平均发放利率相较去年初已累计下降63BP。2018年，民生银行武汉分行累计对小微企业让利近3000万元。

此外，民生银行还于2018年末成功发行了一期400亿规模的小微金融债，发行利率3.83%（三年期）。所谓小微债，其实就是金融企业发行的中长期债券，募集资金将全部用于发放小微企业贷款。据了解，当期债券发行认购踊跃，参与申购的机构投资者约400家，申购总规模高达1096亿元，超额认购量达到2.74倍，既创下单期金融债投资者数量之最，也创下金融债单笔发行最大申购纪录，表明市场一致支持并看好民生银行对小微企业的服务专业能力。

多措并举 提升民企服务效率

通过专业团队建立、流程梳理优化、线上业务推广、大数据应用等方式，民生银行武汉分行正一步步实现对民企服务的效率升级。

针对已梳理的白名单客户，分行安排了专门对口经营机构和配套中后台支持。通过前中后台一体化营销机制，将产品和方案与客户需求适配，缩短信贷流程，提升服务质效。

与武汉市工商局合作开发“一键通”政务服务平台，实现了客户一键免填单开立对公户。

大力推广“云快贷”线上融资产品，通过手机二维码扫描即可审贷，实时产生贷款额度（最高可达300万），最快2天便能实现贷款发放。

通过对过去十年小微客群大数据的分析整理，结合总行与海关、公安、高法、工商、税务、征信、银联等第三方搭建的科技平台应用，武汉分行对民营客户进行精准再画像，形成了相对完善的数据模型，为批量、高效服务小微企业奠定基础。同时，与第三方公司沟通衔接，顺利落地了多笔小微贷款转介项目，为小微企业拓展了融资服务渠道。

作为中国银行业改革试验田，民生银行始终秉承“为民而生、与民共生”的企业使命，坚持“做民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”的战略导向，为助力中国经济改革转型发展贡献力量。民生银行武汉分行定将继续扎根荆楚，为地区经济稳定运行履行企业社会责任，为民营企业健康成长提供优质高效服务。