长江日报-长江网9月5日讯（记者汪洋 通讯员山婵媛）“为市民之家房管综合窗口点个赞！”近日，网友徐先生在长江网武汉城市留言板上写下这句话。他说，多亏了窗口工作人员加急办理，为公司调拨资金支付建筑工人工资争取了时间。

    市民之家办事大厅。通讯员山婵媛 摄

徐先生是三阳路某地产项目财务负责人， 8月27日，他前往市民之家申请办理在建工程抵押监管的部分解除业务。公司计划办理完解除抵押后，再向银行申领预售资金监管账户中的5000多万元资金。

“学生开学在即，预售资金到账后，我们就可以向承包项目的劳务公司支付工程款了，劳务公司很多进城务工人员的子女正等着这笔钱交学费。”徐先生说，他特意为了此事来到市民之家，向房管综合窗口递交了相关材料。

不过，按照流程，办理在建工程抵押监管的解除业务，一般需要3个工作日。“此前需要5个工作日，武汉推进‘四办’改革以来，减材料、减时效、减流程，这方面的时间也由原来的5个工作日压缩到了3个工作日。”市民之家房管综合窗口经办此事的工作人员曾蓉说。

一听说要3个工作日，徐先生有些着急，便向曾蓉告知了实际情况：“能不能再快一点呢？我们等着9月1日之前将这笔钱打到劳务公司的账户上，他们公司不少工人正等着这笔钱给孩子交学费。”徐先生说，后期资金调拨还会因为异地账户等问题而耽误一些时间，所以他希望市民之家能当天就办好手续。

曾蓉说，当时已临近下班时间，她跟同事方俊商量，决定加班帮他办理。经过加急办理，当晚终于顺利出件。

9月4日，长江日报-长江网记者联系徐先生，说起当天的事情，他仍难掩感激之情：“感谢市民之家房管局综合窗口，他们高效、热情的服务精神让人很感动。”

【编辑：彭向东】

（作者：汪洋)