民生银行武汉分行开展消费者权益保护系列活动

以消费者为中心优化服务，保护金融消费者的权益，民生消保在行动。作为一家时刻践行社会责任的股份制商业银行，民生银行一直将维护消费者合法权益的社会责任落实到服务广大居民的点点滴滴。今年，民生银行开展了“以消费者为中心优化服务”为主题的宣传活动，并受常青花园第四社区党委邀请走进常青社区，将如何提升消费者的自我保护意识和维权意识带给社区支行的居民们。

为进一步普及基本的金融知识，引导居民教导孩子们从小养成正确的消费观，今年3月15日，民生银行武汉分行在常青社区给居民们播放了精心制作的微电影《选择》，讲述在孩子成长过程中，家长们如何引导孩子从小正确投资理财、正确识别各种渠道平台投放的非法金融广告，树立诚实、守信的人生观和世界观。

活动现场民生银行消保中心工作人员认真准备了寓教于乐的PPT讲解、生动有趣的案例和深入浅出的金融知识，社区居民们积极参与，专心听讲，主动提问，热烈互动，纷纷表示一定会维护个人资金账户安全、保持理性投资，维护自身合法权益，做家庭的金融风险消防员。

同时，民生银行武汉分行印发的金融系列漫画故事册《漫画小课堂》《防骗系列手册》也受到社区居民的热烈欢迎。

本次活动以维护金融消费者的合法权益为重点，重点加强消费者个人信息保护、加强个人资金账户安全、识别非法金融广告、保持理性投资等金融知识的宣讲，向居民宣传普及理财新规等相关知识，提高社区居民的风险意识和自我保护意识，帮助居民们维护自身权益，保护自身利益。

除以上走进社区特色活动外，民生银行武汉分行还在营业网点、社区等开展了65场多种多样的宣教活动，参与宣传人员达336人次，累计发放宣传资料6.1万份，发送公益宣传短信、微信200万条，通过实际行动保护广大消费者的财产安全，受到了消费者一致好评。