长江日报融媒体讯（通讯员贺思宛）第七届世界军人运动会于2019年10月18日在武汉拉开序幕。作为工行军运会指定服务网点，武汉汉阳升官渡支行充分考虑客户需求，严格践行工行“客户为尊，服务如意”的服务文化，用实际行动为军运助力。

汉阳升官渡支行地处武汉市经济技术开发区，毗邻武汉体育中心，是距离经济开发区军运会场馆最近、沌口区唯一的取票网点，每日取票量最多近3000张。然而，在紧张繁忙的取票工作中也不乏一些感人的小故事。

10月23日上午九点，正值网点取票高峰期，升官渡支行迎来了一位特殊的客户。一位银发老人拄着拐杖推开了网点大门，这时大堂经理及时迎了过去，询问客户需要办理什么业务。老人叹了一口气说道：“我想跟老战友们一起去看军运会比赛，可是电脑智能手机这些我都不会，孩子们也不在身边，在家门口举办的比赛不去看太可惜了。”

听完老人的一席话大家心里都挺不是滋味的，原来陈爹爹是一名退伍军人，家就住在体育中心旁边，本来想借此机会和北京来的几位老战友一起看军运会比赛，但几位老人都不会上网，一直没办法买票，后来听说工行可以代售军运会门票，就想到工行来碰碰运气。“我们都十几年没见啦，这是一次千载难逢的好机会。”陈爹爹神色着急，“麻烦你们帮我看看还有没有票呀！”大堂经理了解完情况之后立马在电脑上查看票务情况，由于陈爹爹没有工行卡，也没有下载微信支付宝，大堂经理又是帮忙开卡、又是下载app，并将战友们的身份信息一一录入，为他们购买了10月23日游泳比赛的门票。临走前陈爹爹连声道谢，“以后我就认准工行了！”说着对工作人员们竖起了大拇指。

武汉经济技术开发区在近几年飞速发展，周边的基础设施也日趋完善，因此在本网点也出现了越来越多的外来务工人员。10月22日下班之际，网点客服经理和业务主管正在有条不紊地整理凭证，准备结束这一天的营业，这时网点玻璃门外出现了五六个工人，神色慌乱，示意工作人员开门。

网点负责人见此情况打开了卷闸门，其中一位工人操着方言说：“我们想看军运会足球赛！”原来这几位工人是足球迷，以前只在电视上看过比赛，很想在现场去感受一下，他们今天结束一天繁重的工作后，晚饭也没顾得上吃，特意赶来买票，没想到网点已经到了下班时间。知道原委后，客服经理耐心地指导他们在大麦网上购买了10月23号的足球赛门票，并将门票取出来递到他们手上。

工行武汉汉阳升官渡支行的员工们用实际行动诠释了“您身边的银行，可信赖的银行”这一服务理念，良好的精神风貌和优质的金融服务赢得客户连连称赞。