长江日报融媒体讯（通讯员张小敏）10月2日下午5点41分，湖北省境内某景区发生落石事故，事故造成3人死亡1人受伤，该景区投保平安产险湖北分公司公众责任险，该事件社会影响重大，政府机关高度重视，收到消息后平安产险湖北分公司立即启动应急机制，成立专项小组进行对接，当天下午赶赴现场进行接洽指导、理赔调查、资金调度等工作有条不紊的展开。为缓解客户善后处置压力，体现平安社会责任和担当，上报总部合议后当即决定启动预赔工作。      

此时正值国庆放假期间，人民银行停止跨行清算，为确保预赔款能够及时到账，平安产险湖北分公司理赔部、财务部共同协作，紧急联系总部财务人员请求支援，总、分公司财务同仁放弃休假坚守工作岗位，经共同协作仅用时9小时便将预付赔款100万元支付被保险人账户，获得客户及经纪人好评并转发朋友圈传播，提升品牌美誉度。