长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯）家住浠水县的闫女士从2015年开始就在富德生命人寿陆陆续续为自己和家人投保了多款保险，有《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》、《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）、《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》。

闫女士单位组织体检，发现左肾囊肿，后又到武汉同济医院进行肾脏B超确认病情，确诊后闫女士做好家庭及工作安排，于2019年9月20日前往黄石市中心医院住院治疗。出院后，闫女士拨打了富德生命人寿95535服务热线进行理赔报案。接到报案后，富德生命人寿理赔人员立即与闫女士联系，告知了理赔所需材料。在闫女士准备相关理赔材料的期间，富德生命人寿理赔人员展开了相关理赔调查工作，核实案件属实。闫女士随后提交了理赔材料，富德生命人寿在2019年11月14日按照《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》条款约定做出理赔决定，赔付保险金2651.54元。