保险是金融服务业，更是民生产业。保险业积极拓展养老、健康、医疗保险与服务领域，既是承担自身使命与责任的具体要求，也是提高保障和改善民生的实际举措。 在23年的发展过程中，泰康保险集团坚持深耕寿险产业链，将虚拟保险和实体医养相结合，依托保险、资管、医养三大业务板块，构建大健康产业生态体系，全面服务国家大民生，成为大民生工程的核心骨干企业。　　　　

泰康集团董事长陈东升认为，险企布局养老产业有天然优势。首先是有很强的产业协同效应，可以把医疗保险、养老保险和医养结合起来；其次是医院与养老社区这一“重资产”行业均需要相对较长的投资周期，这与保险资金的性质非常匹配；第三，布局养老产业有利于险企继续做好保险主业，实现产业协同，发挥保险本质。　

“所有养老都离不开就医，这也是泰康最核心的竞争力。”陈东升说，“我们最终瞄准了医养融合，即在每个泰康之家配建一家医院，形成全链条的大型养老社区。实践证明，这一模式非常成功。对于老年人来说，最大的‘刚需’集中在两点，第一是医疗服务，第二是晚年生活，医养融合恰恰能够同时解决这两大重点。”

围绕“保险+医养”战略，泰康已完成北京、上海、广州、三亚、苏州、杭州、武汉、成都、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥十五城联动布局，医养业务不断覆盖核心经济地带，推进医养大健康产业全国化布局。　

同时，泰康立足保险主业，推出“幸福有约”计划，让保险脱虚向实，将虚拟保险产品与实体医养相结合，改变传统保险公司仅提供保险产品的局面，实现保险产品、客户与服务的延伸，为客户提供全生命链的产品与服务。　

泰康“幸福有约”保险产品和“泰康之家”医养实体结合，通过一份附加的养老社区保证入住函，将保险支付端和医养服务端连接起来，将保险和服务整合在一起，把保险产品实体化，成为行业的明星标杆。

2019年“幸福有约”确认函体系全面升级，推出“幸福有约”养老社区确认函（青少版），让服务范围更宽、覆盖客群更全。青少版是高净值人群家长为未成年孩子准备的一份礼物，家长可以在孩子青少年时期提前锁定稀缺养老资源，一站式满足客户子女的财富管理、健康管理、高龄管理需求。　

为实现“医养康宁”的战略设想，泰康在医疗和养老基础设施建设投入的资金超过200亿元，约占泰康总资产的2.8%，占行业总计划投资额度的1/3强。未来，泰康将进一步加大在医疗和养老领域的投资，打造服务全国的生态化医养实体服务网络。

楚园启幕

武汉养老市场诞生“新名片”

泰康之家·楚园鸟瞰图

“老了，就想听咱中国的京剧，看看咱家乡的文艺节目，老了，故乡情越来越重，秉着‘落叶归根’的情谊，这些，在国外都是无法满足的。”12月21日，泰康之家·楚园养老社区即将开业，作为第一批居民的吴叔叔说出了自己选择入住的理由。 吴叔叔曾选择跟随子女在美国养老，但“文化差异”这个问题一直困扰着他，成了他与夫人国外养老生活的一大烦心事，回国多番考察后，吴叔叔选择了楚园，他说楚园是他心目中养老社区的样子。 位于东湖新技术开发区花山生态新城的楚园，秉持泰康养老社区文化养老、医养融合、持续照护的特色，配建一家康复医院，为居民提供“急救－康复－健康管理”的三重安全保障，将是长辈“温馨的家、开放的老年大学、优雅的俱乐部、高品质的医疗保健中心、自主的精神家园”。 吴叔叔说，泰康养老社区管饮食、管健康、更管文化，“我的文化在这里生了根。” 不仅仅是生活和情感地共鸣，泰康的标准化养老社区更选择了对长者的“尊重”。

一架钢琴摆放在落地窗前。一位老人即兴演奏起来，赢得“知音”们的掌声；不远处，几位老人正坐在沙发上畅聊着，这样美丽的场景常让人感怀，如果能这样“优雅地老去就好了”。

泰康让这个美好的希冀变为了现实，并把它当成了一个长久推进的事业——用自己首创的商业保险与医养实体结合模式，引领行业开创养老方式革命，为老年人的生活“涂抹上更多色彩”。　

楚园的开幕，给武汉的养老社区市场增添了多彩的名片，让泰康“医养康宁”的战略，在武汉落地生根。陈东升的家乡情结，也在泰康武汉布局中悄然显现…… 在汉阳四新生态新城，泰康同济（武汉）医院正抓紧建设，这是泰康与同济强强联手倾力打造的医教研一体化区域医疗中心，将以医学领先、技术创新、人文关怀、医险结合为特色，重点打造战略学科和特色专科；以“普惠医疗+VIP医疗“的运营模式，为患者提供多层次医疗保健服务。医院将引入国际JCI认证，植入武汉同济医院的优质医疗技术和管理资源，与国外顶尖医学中心合作，引进国际诊疗服务。医院建成后将以“价值医疗“理念为核心，为泰康保险客户、武汉市民及周边人群提供优质、高效、便捷的医疗服务。

职业再造

专业HWP规划幸福养老生活

13年的医疗系统工作经历，让刘潇潇从一名基层执业医师，成长为省级卫生系统公务员。旁人眼中的这份工作是个“铁饭碗”，但日复一日的重复工作，使得刘潇潇渐渐失去了激情。同时家里两个孩子开始上学，工作和家庭的需要让她决定辞职，加入了泰康。

泰康之家养老社区实践“医养融合”服务模式

泰康的“保险+医养康宁”模式，一方面形成了完善的健康险产品体系，一方面在与医养实体对接的同时，还形成泰康人寿重大疾病就医绿色通道服务全新升级，面对丰富的产品与健康管理服务体系，刘潇潇如鱼得水，笑称自己就是泰康的“绿通管家”，平时经常为朋友提供医疗咨询和导医的服务，生了病该怎么找对医院、找对科室、找对专家，朋友们都爱来咨询她的意见。“泰康有很多的医疗资源，能够为他们做健康服务，帮助他们解决实际问题，他们就会更加信任你”。 是一份全新的职业让刘潇潇选择了泰康，它就是健康财富规划师（HWP）。

陈东升董事长说：“泰康的营销员要从绩优高手走向保险企业家，要从健康财富规划师变成健康财富企业家，未来我们最靓丽的名片就是健康财富规划师。”　　　　这份职业是泰康创新打造的，为承载“四位一体”战略，更好地布局大健康产业生态体系，承接“保险＋医养康宁”战略，专业化服务于高净值人群全生命周期，守护着幸福的“两大命门”——健康与财富。

从销售导向到客户导向，从只卖保险到四位一体产品全销售，从单纯代理人转为全能型职业经理人，健康财富规划师横跨医养、健康和财富管理三大领域，实现寿险、金融和实体服务相结合，从传统保险产品的销售者向高净值客户健康和财富管理规划者转变，致力使保险更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足。　　　 泰康给予健康财富规划师系统、严格、长期的培训，其不仅要掌握人寿保险，健康管理、养老规划、财富管理、投资组合、法律税务、家族传承等也被涵括进其业务范围，为客户提供一站式养老、健康、财富管理和终极关怀解决方案，帮助高净值人群健康无忧、财富永续。