长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯）张女士平常经营一家小店，家庭和睦，收入也有保证，同时更有保险意识，于2017年5月12日在富德生命人寿业务经理的介绍下投保了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）（2017版）》保额100000元、《富德生命附加福相随重大疾病保险（2017版）》保额100000元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》保额5000元、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》保额100元。

张女士平常很关注自身健康，2019年11月7日张女士却因女性盆腔炎性疾病在利川市民族中医医院住院治疗7天，共计花费8038.96元。

富德生命人寿业务员接到张女士的电话后第一时间联系了公司理赔专员一起去张女士家里进行探视和慰问，并指导客户家属收集相关理赔资料。

2019年11月7日，张女士把齐全的资料交到了富德生命人寿恩施中支理赔人员手中，经公司理赔人员快速核查和申请后，在当天下午便将3074.58元保险理赔款打到了张女士账户上。

2019年11月7日下午，张女士的丈夫打电话到公司感谢我司理赔人员热情周到的服务，对公司的诚信理赔表示称赞和感谢，对公司的品牌及服务给予高度评价。