长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯）2019年11月10日，富德生命人寿宜昌中支接到客户的感谢电话。

2019年10年26日，被保人梅女士因脑溢血在家中身故。在梅女士家人悲痛欲绝的时候，经亲朋好友的提醒，梅女士曾于2016年在富德生命人寿宜昌中支购买了《富德生命如意宝一号年金保险》、《富德生命附加金管家年金保险（万能型）》，是可以申请理赔的。当宜昌中支理赔人员接到报案后，公司上下高度重视，立即多次前往慰问并帮助客户收集所需资料。在梅女士的家人正式向富德生命人寿宜昌中支递交索赔申请资料后2天，经公司快速核实取证，责任明确，事实清楚，于2019年11月8日，向受益人正常赔付保险金16.59万元。