长江日报-长江网2月9日讯 社区战“疫”如火如荼，面对各种繁重的筛查、防控、消杀工作，这几日，多种“黑科技”正在全市多个社区各展神通：微信小程序每日收集居民体温数据，智能语音1分钟可以致电75户居民调查，无人机在小区巡视不放过一个死角，自制“消毒间”可自动帮过路居民消毒……

这些科技手段目标一致：在一定程度上降低社区内交叉感染风险，提高群防群控效率。

智能语音40分钟初筛3000户居民

几天前，洪山区狮子山街狮南社区启用智能语音系统，40分钟完成3000户初筛，再由人工电话复核跟进，每天只用个6小时，即可提交全社区的体温监测报告。而在此之前，该社区10名工作人员连续拨打27个小时电话，只能勉强完成1500余户居民的体温检测。

据悉，2月7日，狮南社区启用AI智能语音系统后，40分钟内向狮南社区的3000户居民拨打了4000个电话，接通率为40%。为提高接通率，该社区做出多项改进：在“微邻里”与居民微信群提前“磨耳朵”预热，告知居民及时接听027-96开头的语音电话；固定监测时间段，于上午11时集中拨打居民电话，以照顾居家隔离“睡懒觉”的生活习惯；优化提问环节，5个问题缩减到3个问题，集中询问发热等核心问题。

经过改进后，AI智能语音系统接通率从40%上涨到61%，工作效率大大提高。该社区书记刘玺介绍，以2月9日为例，智能语音电话完成61%居民的初筛工作，再由“双进双防控”党员、社区工作人员进行人工复核。与此同时，社区微信群里，体温小程序也在持续“接龙”填表。最终，社区仅耗时6个小时，便完成了3000户的体温监测工作。

自编小程序收集居民动态信息

“社区群干天天接触那么多人，再过来给居民查体温，万一接触感染了病毒，怎么办？”面对居民的疑问，武汉不少社区采取了微信小程序方式，在网上进行线上调查，搜集居民情况。

武昌区中南路街涂家岭社区的网格员陈苇，制作了一套疫情防控报表问卷小程序，网上调查每一户家庭的基本信息、联系方式、具体住址、今日体温、发热症状、分诊类型等。小程序一设计出来，立即通过微邻里、微信群、朋友圈全面发送。该小程序一日一填，不仅解决了排查入户难、效率慢的问题，也保护了居民的隐私。

截至9日下午3点，小程序后台共收到531户居民的填报数据，从中已筛选出4户家庭体温异常信息，再由网格员跟进对接。同时，针对未填报的家庭，社区会以电话问询的方式进一步了解实情，一对一进行指导。

居民不会使用小程序怎么办？可在微信群内“接龙”报体温。

“1.绿色新都202-x室，1人正常；2.绿色新都113-x室，2人正常……”9日，从早上8点开始，江岸区后湖街道金桥社区第一网格微信群内，就有居民主动上报体温自查情况，随后又有居民接着上一户，进行“接龙”报体温。

金桥社区书记邱金兰介绍，截至下午4点，当日参与网格群“接龙”报体温的居民达到251户，通过微信小程序自测自报的居民达到3392户。对未及时上报的居民，社区工作人员、网格员、下沉干部打电话询问。

金华操作无人机巡视  受访者供图

无人机巡航补齐监控盲区

7日上午10点，江夏经济开发区大桥现代产业园西片集中还建小区内，业主金华操作无人机起飞，开始每天上午在小区的无人机巡视。据悉，自2月1日以来，小区每天都利用无人机在上午和下午各进行一次巡查。  

“由于小区未全部交付，目前监控未能覆盖，不少居民喜欢聚集在一起，物业不能及时发现。我们便决定利用无人机进行巡视。”社区物业公司经理王强介绍，该还建小区共有38栋楼高层，总面积近60万平方米，目前已交付14栋，有豹山村、何家湖村、龚家铺村和柏木岭村的1500余户居民入住。  

了解到物业公司的决定，小区业主金华立即响应。2月1日，金华提出可以利用自己的无人机在小区里巡视，补齐视频监控的盲区，多维度多角度监控小区居民的隔离防疫情况。 

在使用无人机监控的第一天下午，小区物业就发现24栋天台有村民没戴口罩聚集在一起打牌，金华立即呼叫路面巡查人员前去劝离，及时消除传播隐患。 

“无人机大大提高了小区巡查的效率。”王强说，以前依靠人工巡查，将小区巡查一遍需要1个小时。现在利用无人机，在小区高空和半空各巡视一遍，总时长不到10分钟。物业工作人员每天都会将无人机巡视的视频传到业主群，并配上振奋人心的音乐。群里的业主表示，每天看到无人机拍摄的画面感到十分安心。

汉阳金地·澜菲溪岸小区搭建消毒棚    网友猫咪桃子酱 摄

升级加湿器自制“消毒间”

2月8日起，汉阳金地·澜菲溪岸小区开始在小区供行人进出的唯一一个进出口处，安装了一个较为密封的消毒棚，被居民称为“硬装置”。

记者联系小区物业公司了解到，目前小区仅留下了一个车行道出入口和一个人行道出入口，居民进出需量体温，过消毒通道。这个消毒棚是2月7日开始安装，2月8日开始使用，放着一个喷消毒药水的加湿器，居民进出都可以进行消毒。居民表示，虽然不清楚这样的消毒方式有没有用，但还是会觉得安心不少，“公共场所做好消毒，每个人注意个人卫生，只有共同努力才能做好防疫”。

（记者杨菁 龙京 易岚 陈俞 张奔设 肖娟 通讯员魏晓燕 汪津 向容芳 许文强 王如荣 马君）

【编辑：丁翾 张玲】

（作者：杨菁 龙京 易岚 陈俞 张奔设 肖娟)