长江日报-长江网2月27日讯（记者万勤）

“2月20日：接龙 团购菜   接龙 团购 粮油面鱼  接龙 团购牛奶

2月21日：到货 第一批物资 牛奶

2月22日：到货 第二批物资菜到货 第三批粮油鱼

2月23日：组织第四批团购爱心菜

2月24日：到货第四批团购爱心菜 接龙第五批团购鸡蛋大蒜头生姜

2月25日：到货第五批团购鸡蛋大蒜头生姜”

这是华中农业大学工学院博士后韩娅红在江岸苗栗社区当志愿者帮居民团菜写下的寥寥几笔工作简记。

当志愿者以来，她忙得团团转。“我就是想为社区做点力所能及的事。”韩娅红告诉长江日报-长江网记者，“读书时受社区资助，邻居看着我长大，我要有颗感恩的心。”

韩娅红坚守社区工作 。受访者供图

组三个买菜群 帮400人买菜

韩娅红在华中农业大学念本科时便入了党，2019年在华中农业大学工学院做博士后。目前跟父母住在澳门路的苗栗社区。

2月18日，随着市内小区的封控措施越来越严，她发现所居住的小区无物业，居民很难组织团购，而年纪大的人并不知道怎么团菜。

社区1000余户居民，老人比较多，社区工作人员少。社区书记每天嗓子都是哑的，感觉他们已经到了极限，这里急需人手，韩娅红说。

2月20号，韩娅红给社区书记联系，希望当一个社区志愿者，协助社区，特别是无物业的居民服务，帮助他们团菜。

报上名做志愿者后，韩娅红立即在苗栗社区开始组建多个团购群，共计400多人左右。她和商家联系提供货源，组织大家接龙团菜，维持群内秩序，为居民答疑解惑以及传达社区其他通知等。

她把科研工作的严谨作风，带到志愿工作中来。

在小区门口认真值守。受访者供图

她协助社区成功组织居民团购分发牛奶、蔬菜和粮油鱼。她还设法加入其他团菜做得好的小区群里学习，澳门银座有几次成功的团购，于是，她组建了一个群，包括澳门银座物业、邻居、片区的网格员，他们给她提供了供货商，还有接龙软件。

为了方便管理，她总共建立了三个群，1号群：澳门银座买菜群，2号群：本小区买菜群，3号群：苗栗社区个性化团购群。

1号群和2号群由社区组织统一购买。3号群苗栗社区个性化团购群为居民自发团购群。每个群都有200人左右。她来协助管理 并组织分发。

凌晨还在网上回答居民问题

管理这些群的过程中，她发现很多共性问题，重复问题。

她总结了很多资料并发布到群公告中，发布群公告每日任务以及已经完成的团购接龙，及时告诉大家取货的情况。

她采取在群里用叫号的方法领取物资，避免引发居民聚集，但有些居民不按照群里叫号的顺序前来领取，有的迟迟不来，严重影响分发效率，有的则为了更快取到货，提前到达分发现场。

韩娅红修改了分发物资的方案，在每个关点安排一个工作人员，将原来的两条队伍改成一条队伍，同时保障居民领物资时排队达1米距离，使居民逐渐形成了规矩和秩序。

一些老年居民不会使用手机团购，她就帮老人们付款，看着这个从小看着长大的乐于助人的博士后，老人们都很信任她。

2月24日，韩娅红在工作日志中写道：

“今天居民实际订购82份爱心菜，社区多订了一些，总共到货100份，整个分发过程十分顺利。我负责维持秩序，叫号，提醒居民之间保持1米，并现场引导他们付款取货。其中，有些年纪大的人不会使用微信，我就在旁边教他们使用微信付款。对于不方便微信支付的人，我就在旁边代为支付，帮10名老人代付。”

晚上很晚才能下班回家的她，不停接到居民问题：“蔬菜什么时候送来？”“粮油什么时候到货？”原本疲惫的韩娅红又回到了电脑桌前，抖擞精神耐心回复。

晚上8：00～凌晨0：00，韩娅红在家里是另一个战场，准备第二天的团菜工作，网上回答居民问题。

带着65岁的父亲做志愿者

2月21号晚，她工作到凌晨12点多刚睡下，母亲突然恶心剧烈头痛，可能是感冒，给母亲吃了些药，这让韩娅红和父亲依然很担心。

次日早上起来，韩娅红很内疚，父母本可以在家安全地自我隔离，但由于自己当志愿者，每天和社区居民密切接触，将本是易感人群的父母置于风险之中。

韩娅红所在的社区有人因感染去世，距离自己家附近不到200米又有个新冠肺炎患者隔离点，一旦自己感染，家里也没有条件单独隔离自己，她是独女，父母年龄都大了， 因此，做这个志愿工作她也顶着巨大压力。

收获更多的是，善良的街坊邻居对她工作的认可。有一次，一个居民领完菜，在离开不远的地方，回头微笑着大声喊：“谢谢你，韩娅红！”当时她听到心里特别感动，顿时觉得所有的辛苦都是值得的。

韩娅红说，小时候家里环境不好，读书的时候社区资助过她，她希望能够回报社区，回报社会，这里的邻居们都是看着她长大的，最开心的是，在她的带动下，社区还有人找到她也要做志愿者。而她的爸爸已经65岁了，和她一起做志愿者，搬菜、分菜，帮居民买药，给老年居民付款买菜，社区里经常看着戴红袖章的父女俩忙碌的身影。

韩娅红和父亲一起在社区当志愿者。受访者供图

“每次需要分发东西，爸爸都会和我一起出去维持秩序，帮忙分东西，而且他经常在群里回复别人的问题，我要向他学习”。

她的妈妈也很支持她，每次回家晚了，妈妈做好饭菜一直等着他们，给他们热菜，给他们的衣服消毒。

韩娅红说，我做的都是一些常见的小事，跟一线的人们比实在微不足道。

“但我们生活在这个城市，每个人都出一份力，微光也是光，众多的微光就会成为城市前行的火炬，武汉一定会好起来的”。韩娅红说。

【编辑：向洁 余倩】

（作者：万勤)