长江日报-长江网3月23日讯 “陈师傅，你要的药我们帮忙买回来了，马上给你送去。”3月23日中午12时，硚口区汉水桥街汉宜社区的95后志愿者饶雪鸣刚刚为两名居民代购回了所需药品。居民们现在都知道饶雪鸣是负责帮忙购买药品和生活物资的“代购达人”。

饶雪鸣（右1）与志愿者一起帮居民去银行取款

今年24岁的饶雪鸣是汉宜社区的一名普通居民，母亲是汉水桥街社区卫生服务中心的一名医生。疫情暴发后，母亲一直坚守在岗位上，父亲也成了一名志愿者司机，每天接送医护人员上下班。

看到父母都在战“疫”，饶雪鸣坐不住了。2月23日，饶雪鸣注册成为一名社区志愿者，主要负责协助社区做好居民的生活保障工作。

居民保供并不像饶雪鸣想象的那么简单，2月底，有爱心企业向社区的困难群体定向捐赠了一批爱心菜，饶雪鸣和社区工作人员帮忙分发完后，有居民来问为什么自己没有收到爱心菜。没有经验的饶雪鸣慌了神，最后还是社区工作人员向居民做了解释工作。

饶雪鸣正在为居民送爱心鱼

“平时大家都是邻里乡亲，只要问清需求，耐心一点，工作就会容易很多。”渐渐地，饶雪鸣琢磨出了自己的方法。饶雪鸣告诉长江日报-长江网记者，采购居民个性化需求的物资时，要仔细问清居民能够接受多少价格以内的，需要什么品牌的，必要时还会采取微信视频的方式，让居民自己挑选。

热心居民送来的奶茶（陈妍是社区的工作人员）

在做志愿者的过程中，饶雪鸣收获了不少感动。3月20日下午，饶雪鸣和社区志愿者们正在登记居民需求，突然有位居民提着10杯奶茶放在了社区门口的桌子上，奶茶上贴着便利贴，上面写着：社区工作人员和志愿者们，你们辛苦了！“我们只知道她叫如如，但却不知道她的真名。”饶雪鸣说，除了送奶茶，还有居民送来酸奶，这些都让她感觉特别温暖。（记者杨蔚 王静文 通讯员詹鸥 龚雨露）

【编辑：付豪】

（作者：杨蔚 王静文)