长江日报融媒体10月9日讯（记者胡楠 通讯员刘争艳）近日，襄阳谷城的方先生不幸溺水身亡，富德生命人寿湖北襄阳中支快速向家属理赔20万元。

家住谷城的方先生日前游泳时不慎溺水身故，这一噩耗让家属悲痛不已。家属想起方先生曾经在富德生命人寿买过一份意外保险，于是拨打了该司襄阳中支的报案理赔电话。接到报案后，富德生命人寿襄阳中支理赔工作人员即刻前往客户家中慰问。本着为客户服务的宗旨，理赔人员在完成调查的同时多次上门协助客户收集理赔资料，前往当地派出所及医院核实事情经过，使理赔工作进展顺利。

考虑到事故突发对客户家庭的影响，襄阳中支理赔人员及时和上级公司沟通，仅用一个工作日就将20万元的理赔款送至客户手中。

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