客户不慎遗失钱包 中行员工完璧归赵

长江日报-长江网11月17日讯(通讯员   刘峰)“太令人感动了,遗失的现金、银行卡、重要证件一样不少,谢谢中行好员工真心相助!”11月15日,在中行武汉市直支行营业厅,武汉市民李先生在该行员工的帮助下,成功取回不慎遗失的钱包,一个劲地表示感谢。

事发当日上午10时左右,李先生在该行办理业务时,由于时间匆忙,离开时不慎将钱包遗落在智能移动柜台。当时正值服务高峰期,前来办理业务的客户络绎不绝。大堂经理邹文在送走一批客户后,无意中发现智能柜台上摆放着一个黑色的钱包。而此刻,这个柜台前并没有客户。出于谨慎考虑,他将这一情况向部门主任作了汇报,在同事们的共同见证下,打开钱包一瞧,发现里面有一沓2000元人民币、多张银行卡、以及身份证等重要证件。

想到客户发现钱包遗失后一定很着急,营业部负责人当即安排大家查找客户,及时与客户取得联系。大家随即通过录像监控、调阅业务系统等方式查找,15分钟后,终于找到客户联系方式,并与客户取得联系。半个小时后,自称是失主的李先生匆匆赶到银行营业大厅,表示自己发现钱包不见时,到处寻找未果,急得一头汗水,正准备作报警、挂失处理时,没想到银行工作人员主动联系上自己,帮忙寻回并妥善保管好失物。随后,经核对失主信息和物品确认,营业部负责人当场将钱包完整归还客户,于是出现开头感人一幕。



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