遮阳伞、耳塞、眼罩……医护人员用奖金为患者改善服务

长江日报融媒体4月17日讯 近日,湖北省肿瘤医院头颈放疗一病区的患者惊喜地发现,病房的服务升级了:出病房的时候,护士会递上一把遮阳伞;睡觉时,护士会发放耳塞眼罩;输液结束时,还有报警器提示……

患者享受到的这些贴心服务,得益于病区“优质护理服务专项基金”的设立。年初,该科被评为医院优秀科室,并获得5000元奖金。这笔钱怎么花?全体医护人员在科室会议上商量决定,将其设立为专项基金,用于提升护理服务,改善患者就医体验。

通过征求患者意见,并结合头颈部肿瘤患者的实际需求,第一批优护用具很快购置回来,包括防晒伞、小木夹、气球、输液报警器、压疮垫、耳塞、含氟牙膏、指甲剪、眼罩等。

护士长程天翠介绍了各种优护用具的用途:头颈部肿瘤患者在放疗后皮肤受损,外出需要遮阳伞防晒;鼻咽癌和口腔癌患者放疗后容易出现张口受限,可以利用木夹进行张口锻炼;肺癌放疗患者需要进行肺功能康复锻炼,吹气球可有效增加肺活量;将输液报警器夹在输液管上,输液完毕会发出“嘀”的提示声,能让患者安心休息;部分患者睡觉打鼾,使用耳塞可以帮助患者更好地入睡。

病区主任黎艳萍介绍,该科连续多年都是医院优秀科室,往年的奖金主要用于公共经费支出,今年设立专项基金后将一直持续下去,通过小小细节的改变来改善医疗服务,关心和帮助每一位患者。(记者武叶 通讯员王芳 程天翠)

【编辑:叶凤】


(作者:武叶)

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