赵静 长江日报记者任勇 摄

长江日报融媒体讯（记者马振华 通讯员王政程琳琳）党的十九大临近，赵静比以前更忙了。一方面，她和往常一样要完成技术攻关任务，另一方面她向20多位专家征求意见，准备把湖北省发展大数据服务民生的建议带到十九大。

赵静是中国移动通信集团湖北有限公司业务支撑中心员工，曾被授予“全国五一劳动奖章”“全国劳动模范”。作为一名奋战在技术创新一线的党员，能成为十九大代表，她深感责任重大。

跨专业学习成技术创新带头人

赵静现在是全国通信行业知名的大数据专家，可在20年前年刚入职时，她还完全是个门外汉。她是学光电子工程出身，当年被安排到软件开发岗位，直呼“有点懵圈”。

“既然公司安排我去做，那我就去学。”赵静买了很多书，上班时请教同事，下班后参加辅导班，“刚工作那2年，我每个周末都在辅导班度过。”3年后，赵静已经能独立开发软件，成了跨行业骨干。

这股子不怕难、迎难而上的劲头，贯穿了她的技术创新之路。在工作岗位上，她光荣入党，“党员要发挥先锋模范带头作用，越是困难越要直面，直到解决。”今年，湖北移动成立以她为带头人的“大数据劳模创新工作室”，聚集20多位技术专家，专事技术创新。

创新工作将大数据应用到惠民服务

赵静的日常工作，就是每天面对各种各样的基础数据。这些数字，别人看很枯燥，但在她这里，这些死的数字，可以一点点变活，广泛应用于民生服务。

2014年，赵静率团队在我省率先建立企业级大数据平台，通过对数据建模分析，激活大量“沉睡数据”，促进移动公司及时推出多项便民惠民措施：

现在几乎每个人都要用流量上网，但人们对自己每时每刻实际使用了多少流量，无从得知。如何让成千上万的用户，对自己的实时流量心里有数，如何让移动公司的相关数据更加透明？赵静率领团队对用户行为日志进行分析，提供相应流量查询，用户上了哪个网站、用了多少流量一查便知，减少了大量投诉。

“流量不清零”，这一新举措推出后，会产生怎样的相关影响？上级将任务交给赵静，她二话不说，带着团队每天工作10多个小时，加班加点分析统计，得出预判：总体会实现平滑过渡。这个结论，为公司科学决策提供了依据，广大用户也较早享受到优惠。

同样，今年9月移动全面取消长途及漫游费，赵静团队又事先介入评估，帮助了这项惠民措施如期落实。

研发防网络诈骗系统造福人民群众

面对层出不穷的电信网络诈骗，赵静团队研发了一个防诈骗系统。

“我们运用多种计算方式分析发现，骚扰诈骗电话和正常用户的通话行为之间存在显著差异。例如，主被叫占比不均衡，呼叫频次高等。我们由此建立分析模型，能更精准检测到违规号码，甚至发现电话诈骗团伙。”赵静说，这套电信欺诈防范体系，实现了欺诈源甄别的准确率超过90%，并能准确将欺诈源的活动区域定位在50米范围内，为公安机关破案提供技术支持。

据介绍，这个系统上线5个月，累计识别可疑电话3000多次，阻止经济诈骗案件147起，挽回经济损失千万元。今年以来，我省电话欺诈案件逐月减少。

赵静说，防诈骗系统需要一个庞大数据库，要有政府单位、运营商、银行以及社会单位共同参与，如果能综合电信、联通的数据库，那防范作用更明显，因此需要建立全省大数据平台。

赵静告诉记者，她将把自己和专家的意见带到十九大，建议搭建全省大数据平台，进一步拓展大数据推广应用，服务社会民生。

【编辑：朱艳琳】