常青南园小区，社区网格员陪小区居民散步、聊家常 记者郭良朔 摄（资料照片）

长江日报融媒体讯（记者耿珊珊 通讯员孙锋 李磊 余静璇）9月19日，在全国平安建设大会上，武汉第二次捧得全国综合治理最高奖“长安杯”。“长安杯”是党中央对一个城市平安建设、社会管理创新、和谐社会建设及发展软环境等综合水平的最高褒奖。

武汉再捧“长安杯”，扎扎实实的“网格化管理”功不可没。网格员“网进”百姓大小事，把网格打造成基层社会治理的坚实“底座”。

我市1.6万余名网格员像一群社区大管家，不辞辛苦地活跃在街巷角落，每天入户走访，及时掌握群众的基本信息和服务诉求，用法治思维为群众提供精细化服务。

社区牵头出台《遛狗公约》

670余户居民却有40多条狗，怎么办？今年3月，常青花园第三社区梅苑村670余户居民自发签订《遛狗公约》。

去年7月10日上午10时，梅苑村一位七旬大爷在小区散步，迎面突然扑来一条大狗，龇牙咧嘴狂叫。大爷受到惊吓，摔倒在地。网格员张晓静说，事后，虽然找到了狗的主人，顺利解决此事，但是狗患成了居民的“心患”。

为彻底解决此事，张晓静多次去小区居民家中走访，还和居民自治小组商量对策。经过两个多月努力，在社区主持下，梅苑村670余户居民终于通过了《遛狗公约》。

《遛狗公约》仅有一页纸，却对最要紧的3件事做出约定：一、遛狗时间要避开居民出行高峰期，一天仅开放两个时段，即上午6时—7时、下午5时—6时30分。二、遛狗只能在划定的区域内进行，遛狗必须系绳，且绳长不能超过2米。三、遛狗时，主人必须妥善处理宠物粪便，随身携带报纸或者塑料袋。

“甜玉米之乡”收购季交通事故少了

武汉经济技术开发区（汉南区）邓南街是“中国甜玉米之乡”，数万亩甜玉米是农户们赖以生存的命根子。一到收获季节，各地前来收购玉米的商贩络绎不绝。

今年6月8日，邓南街水一村网格员李成莉在走访中了解到，当日上午，村里两辆农用三轮车载人收割玉米途中相撞，所幸未造成人员伤亡。想到村里几天前还发生过一起类似交通事故，李成莉通过手机终端将信息报送至邓南街网格中心。

“为了方便，不少农户的车大多是无牌无证的农用车，载人又多，来来回回很危险，一旦发生纠纷，后续赔偿也是个难题。”邓南街道办事处副主任易俊杰介绍说。

经过综合研判，邓南街决定组织召开全街交通安全动员大会，部署辖区交通安全工作，连夜制作了宣传资料。街道、各村在动员大会后都挂起了宣传横幅，并把宣传册送到村民家中。此后，交通事故发生率大大下降。

政府“兜底”补贴精神疾病患者

武昌区紫阳街起义门社区是少数民族居住较为集中的社区之一，社区网格化建设工作复杂。网格员们发挥人熟、地熟、情况熟的优势，定期在网格内走访排查。

社区居民王女士年逾六旬，儿子、女儿患有精神疾病，孙女在读大学。王女士一家人每月靠低保金生活，还要给儿子、女儿买药，家庭生活十分困难。

武昌区将全区易肇事肇祸的精神疾病患者全部纳入低保、医保和大病医疗救助范畴，实现“两保一救助”全覆盖。对月人均收入不足560元、符合低保条件的易肇事肇祸的精神疾病患者家庭，全部办理低保手续。

2015年底，网格员张万清上门走访时了解到王女士家中情况，立即向社区反映。此后，社区工作人员每月都会进行家访，每季度还会上门询问姐弟俩的病情。

【编辑：朱艳琳】