长江日报融媒体6月29日讯（记者胡蝶 通讯员陶训义）“如果这包包找不回，就会耽误我今天的飞机，好不容易谈成的一笔生意就会告吹，真不知道该怎么感谢你们！”29日，市民何女士握着电车调度员朱艳的手久久不愿放下。

6月29日上午9点多钟，电车5路调度员朱艳接到何女士的求助电话。何女士说，她早上8点40分左右在古琴台上车，乘坐电车5路外环到仁寿路下车，由于在车上打电话专心和客户谈工作，到了仁寿路下车的时候把背包遗落在车上，请电车工作人员帮忙寻找她的黑色牛皮背包，里面有她的身份证。

何女士下午要坐飞机到深圳谈业务，丢了身份证便登不了机，损失不可估量。何女士因为太着急，说话已经有些语无伦次。朱艳一边安慰失主，一边用调度软件锁定了何女士乘车时间段内的两台车，给两名驾驶员发送了寻物短信。

9点14分，其中一辆车到达汉阳动物园场站，司机何腾拿着一个黑色背包交到朱艳手中。看到短信后，何腾在车上找到了这个包。不一会儿，何女士赶到汉阳动物园场站，拿到了失而复得的背包。

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（作者：胡蝶)