长江日报融媒体7月1日讯（记者杨荣峰 通讯员吴祺）从6月份开始，武汉市治庸办启动“双评议”周报机制，分析整理每周“双评议”短信、微信平台数据，并对各组参评单位进行排名，同时，结合不满意评价回访工作，对不满意评价进行综合分析，通报典型不满意问题和问题整改案例。长江日报记者也将随机选取部分问题整改案例进行“回头看”。

参评单位排名：

东西湖基层医疗卫生机构短信、微信排名均靠后

6月4日至6月8日，全市“双评议”短信平台共收到各参评单位录入服务对象数据260679条，收到有效回复评价短信46569条，全市“双评议”微信平台共收到市民群众扫码评价55540条。短信平台满意率96.79%，微信平台满意率99.72%。

短信平台满意率排名：

制图：陶刚

往期数据对比：

武汉移动公司短信排名从垫底升至第一

相比3至4月份双评议通报数据，这次周报数据中，有的参评单位显著进步或明显退步，有的参评单位继续名列前茅或垫底。

市直部门短信平台排名中，市团委连续两次排名前三位，市仲裁委连续两次排名后三位；微信平台中，市质监局从前三位跌至后三位。

各区基层医疗卫生机构短信平台排名中，江夏区从后两位升至前两位，黄陂区连续两次排名后两位。

公共服务企业短信平台排名中，武汉移动公司从倒数第一升至第一；微信平台中，武汉电信公司从前两位跌至后两位，武汉联通公司从后两位升至前两位。

武汉开发区在短信平台中连续两次排名后三位；武昌区在微信平台中连续两次排名后三位；东湖风景区在微信平台中连续排名前两位。

不满意问题通报：

黄陂姚家集街卫生院医生边抽烟边接种疫苗

截至6月8日，市“双评议”网络平台共收到对各区基层医疗卫生机构不满意评价701条，占全市不满意评价比例达16.62%。洪山区、黄陂区、武昌区、东西湖区、蔡甸区、武汉开发区、江岸区、东湖开发区的11家基层医疗卫生机构被通报。

不满意原因主要集中于医护人员用语不规范服务态度差、医疗设备落后常规药品准备不足、管理较为混乱就医环境不佳、责任意识不强工作流于形式四个方面。

医护人员用语不规范服务态度差方面；黄陂区蔡店街卫生院预防接种时，被告知查黄疸仪器损坏，医务人员说“为什么非要来这里打针，其他地方也可以打”。当事人去其他卫生院注射，被告知必须到居住地注射，导致来回折腾三个月才完成第一针注射。

医疗设备落后常规药品准备不足方面；蔡甸区成功卫生院医疗用雾化器损坏未及时修理或更换，导致患者无法进行雾化治疗。治疗儿童发烧用药准备不足。

管理较为混乱就医环境不佳方面：黄陂区姚家集街卫生院疫苗接种时，医生边抽烟边注射，当事人提醒“你是给儿童打针的，怎么还抽烟”，该医生仍叼着烟完成疫苗接种。

责任意识不强工作流于形式方面：反映武昌区首义路街社区卫生服务中心“家庭医生”有名无实，仅通知当事人填过两次表，未进行过实际看病检查。在当事人提出质疑后，未再与其进行联系。

6月4日至6月8日，统计出全市参评单位短信平台不满意评价数量前十名，分别是：（以下制表：）

市司法局法律援助中心，28条；蔡甸区公安分局新农派出所，16条；江夏区公安分局纸坊派出所，12条；蔡甸区公安分局交通巡逻民警大队，11条；东西湖区行政审批局不动产登记中心，11条；武昌区行政审批局经济类审批窗口，11条；市人社局人力资源和社会保障投诉咨询中心，9条；硚口区房管局房地产交易所，9条；蔡甸区公安分局奓山街派出所，9条；东西湖区交通运输局公路运输管理所，9条。

立案调查不手软：

武汉开发区、黄陂区、新洲区14人被问责

市治庸办此次通报了五个问题整改案例，其中涉及到武汉开发区、黄陂区、新洲区的三个整改案例中，有14人被问责。

武汉开发区纪工委针对群众反映的“低保申请办理时间过长”问题，给予邓南街办事处副调研员徐世国、区民政局工作人员何明龙、周威诫勉谈话处理，责成邓南街纪工委对邓南街公共服务办公室主任朱美荣、工作人员余刚以及邓南街水一村党支部书记、村委会主任李安庆、水一村财经委员夏立新进行问责，对区民政局调研员赵忠祺进行立案审查。

黄陂区纪委针对群众反映的“轨道交通21号线周边部分道路环境脏乱差、没有路灯”问题，给予武湖城镇管理公司经理张进忠诫勉谈话处理，给予武湖农场党委委员、副场长王治梁责令作出书面检查处理；对区交通局工作人员张伊犁进行政务立案调查，给予区交通局副调研员刘光明责令作出书面检查处理。

新洲区纪委针对群众反映的“油烟改造资金补助申请被搁置”问题，给予区环保局监察大队工作人员刘进祥诫勉谈话处理，给予区环保局监察大队负责人蔡启兵责令作出书面检查处理。

问题整改“回头看”：

东湖高新区新竹路摊贩当着执法车的面占道经营

针对市治庸办此次通报的五个问题整改案例，长江日报记者选取其中三个案例，于25日前往现场“回头看”。

市公交集团“231路与阳逻公交站名及停靠站点不同步影响出行”问题整改案例，记者发现，市公交集团已经按照其上报市治庸办的整改方案完成了整改。

黄陂区“轨道交通21号线周边部分道路环境脏乱差、没有路灯”问题整改案例，记者对21号线高车站、武湖站和青龙站进行了回访，环境脏乱差问题已得到解决，路灯问题得到部分解决。青龙站区域周边只有一盏高照灯点亮。

东湖高新区“新竹路长期存在占道经营”问题整改案例，记者发现占道情况依旧。

25日下午3点，记者来到新竹路，3点半左右，小贩们陆续出动，在新竹路光谷一小门口周边摆摊，水果、蔬菜、小吃、培训班展台一应俱全，宛若集市。其间，一辆城管执法车经过新竹路明玉路路口并停下，距离最近的一处小吃摊点只有20米，但停车期间未见城管队员下车对新竹路占道小贩进行劝阻，5分钟后，执法车离开。下午4点半记者离开时，摊贩数量还在增加，且未见城管执法队出现。

积极推进“双评议”：

汉阳区每2天进行一次“双评议”平台数据统计

5月28日，全市各区“双评议”工作推进会后，各区迅速行动，针对市治庸问责办“双评议”专项监督检查发现的问题立即部署整改工作，取得积极成效。

江岸区对于区民宗局录入数据较少的问题，第一时间安排区“双评议”专班工作人员上门调查，结合该单位实际情况指导数据填报工作，督促严格落实“应录尽录”要求。

汉阳区每2天进行一次“双评议”平台数据统计，掌握全区和重点单位满意率动态，对满意率排名靠后的单位迅速开展督促检查和工作指导，确保工作落实到位。

武汉经济技术开发区（汉南区）组织3个专班点对点对群众不满意率较集中的单位进行明察暗访，对监督检查中发现的问题，点名道姓通报曝光。

东湖生态旅游风景区针对“微信使用率”采取广泛宣传、积极引导机制，实现景区“微信提醒”全覆盖。

【编辑：朱艳琳】

（作者：杨荣峰)