张丽芳同志在荣华社区已经工作了近18年，多年来她积极探索新形势、新时期下社区建设的路子，创新社区管理方式，提升社区服务水平，社区各项工作受到了上级领导和广大居民赞誉。
一、抓队伍强化管理，改进作风
作为社区书记张丽芳将队伍作风建设放在首位，带头执行上级的各项规定，每周集中组织大家学习党的路线方针、党风党纪规定、法律常识、惠民的各项政策，提高社区工作人员的政治素养、社会油理能力，为了传承革命传统，张丽芳还发动大家唱红歌，在社区举办纪念建军九十周年文艺晚会、七一党庆、党员迎春茶话会上，组织工作人员合唱革命歌曲，振奋人心的旋律激发党员群众的革命情怀，让社区成员牢记圣神使命。
2017年张丽芳带领社区一班人与社区成员拒绝居民送礼共计12次。
二、健全四级组织网格架构体系，提升社区服务水平
构建了“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”四级组织网络，明确“群干专干包片，党员骨干包户”的管理责任网络，每个楼栋实现“两长四员”全覆盖，明确社区工作人员责任范围，
全年社区党支部通过四级网格体系，及时上报处理了3起居民违章搭建行为，调解了7起因房屋下水道漏水引发的居民矛盾，疏通了4起管道堵塞污水漫溢现象，解决了7起因油烟、噪音等产生集中纠纷。
三、强化党员群众服务阵地建设，建立为民服务长效机制
1、加大技防投入，为居民提供安心服务
争取街里投资10万余元，安装高清数字监控探头22个，覆盖社区。自安装高清探头以来，社区安保队员通过监控抓获偷6名电动车电瓶的小偷，10余次驱赶了可疑人员，保护了居民的财产安全。
启动惠民资金解决居民反映的热点问题：更换了集一12号、26号、崇仁路88号断裂的雨水管；拆除了崇仁路112号至116号26个栏车器；打通了崇仁路94号至104号的下水主管；在人员密集的集一21号至24号安装了三套是石桌石凳。
2、共驻共建 搭建党员干部服务群众平台
一是暖心服务打造志愿者公益服务平台 截止目前社区登记注册志愿者达到923名，全年共有100余名志愿者参与了社区组织的公益活动，爱心帮扶、便民维修、宣传报道、扶残助残、安全防范、整治环境等，志愿者的无私奉献，受到了居民的称赞，全年社区共收到5位居民的感谢信，口头表扬更多。每年的3月5日，12月5日社区都要举办大型志愿者公益活动，辖区内区卫生监督所、武汉市楚汉收藏品市场等单位派了工作人员参加活动，13名有专业特长的志愿者居民提供了修车、配锁、缝纫、补鞋、织补、理发、修理钟表、中医保健等多项免费服务项目。
二是爱心服务打造居家养老温馨家园 居家养老服务站天天开放，节假日不休息，全年共接待1000余次的老人，服务站成了老人们读书、看报、下棋、交流的好地方，每周二、周五是老年民乐队、夕阳美合唱班集中排练的固定日子。社区有空巢老人22名，张丽芳将老人的详细情况及子女的联系方式登记在册，恶劣天气、严寒酷暑，社区群干必会上门看望老人，帮助老人购买食物，做些打扫卫生、更换灯泡、插座等家务。重阳节，社区工作人员带着精心准备的礼物上门看望居住在本辖区85岁以上的退休党员、高龄老人、困难空巢老人，向他们致以节日的问候。
三是爱心传递打造“微心愿”服务平台。张丽芳在党员群众服务大厅内设置“心愿墙”， 面向困难群体征集“微心愿”， 向辖区单位、居民、社会团体发起“携手微心愿，汇聚正能量”的倡议，动员大家认领微心愿，帮助受助者实现小愿望。区政协国主席亲自带队，送来了电风扇、大米、食用油等12件生活用品，为困难群体送去了温暖和关爱。文明单位积极与社区特困户结对帮扶，区硚房五所、区交通局、区卫生监督所共帮扶了30户困难家庭，慰问金6000元。
四、建立三方联动机制
1. 集贤书香苑有305户，武胜物业管理着小区，武胜物业是开发商安排的前期物业，业主对武胜物业的管理诸多不满，张丽芳带领班子以问题为导向，先后7次晚上组织由业委会、业主代表、开发商、物业公司、社区民警参加的协调会，经过社区的斡旋，共解难题。由业委会审核业主身份，限额发放停车卡；物业更新门禁设置，刷卡才能进出；增加保洁人员，加大保洁力度，保安坚持巡查，监控室有人值守等。
2、荣华社区有四个独立商住楼，张丽芳组织社区力量，相继成立了各个小区的业委会，从2008年开始，业委会接管小区，全面负责管理小区内的保洁、调解、安全等各项事务，他们从居民生活的实际需要出发，从细节之处着眼，快速、高效地解决了一些居民关注的重点、难点问题。公务员大厦业委会在楼顶修建了晒衣架解决了居民无处晾晒衣物难题，安装4个监控摄像头，实现了小区治安案件的零发案。井岗名苑业委会利用节余物业管理费10余万元安装新的门禁对讲系统、新增钢结构及阳光棚、更换泵房水箱、修补外墙等公共设施。锦荣花园业委会集资数万元硬化小区道路、维修自行车棚、新增花坛等。为了保障业主的知情权，业主委员会坚持每季度向居民公开小区财务收支情况，账目一目了然，深得小区业主的拥护。正是由于这些精细化、人性化、规范化的管理服务措施，让业主们真正得到了实惠。大家都积极拥护、主动配合业主委员会的工作。自业主委员会成立以来，四个独立小区的收费率一直保持100％，实现了物业公司多年来未实现的目标。
五、开展群众文化体育活动，营造社区文明氛围。
在张丽芳的带领下社区开展了“好家庭、好家教、好家风”评选活动，评选出王大文等15户先进典型人物代表，社区将他们的先进事迹做成宣传展板，弘扬优秀道德力量、人格魅力，提升居民群众的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。
为了丰富居民的精神文化生活，结合我国传统节日全年社区举办6场群众性文华活动，全家互动趣味运动会、元宵灯谜竞猜、全员围棋比赛等活动居民参与踊跃。
经过3个月的精心筹备，于2017年7月27日晚，社区举办了 “喜迎十九大 强化红色引领”庆祝建军九十周年文艺晚会，晚会由社区打造的文艺团队夕阳美合唱班和老年人民乐团联合承办，一共演出了12个节目，合唱、重唱、舞蹈、腰鼓等多种形式的表演形式，200余名居民驻足观看.文艺晚会共持续了1个半小时，虽然天气炎热，但居民和演员的热情不减，大家在欢声笑语中度过了一个愉快而有意义的夜晚。
多年来社区各项工作受到了上级领导和广大居民赞誉，荣华社区先后荣获湖北省充分再就业社区、武汉市文明社区、武汉市老旧住宅服务先进社区、武汉市人口和计划生育工作先进社区、武汉市残疾人康复工作先进社区等荣誉称号。张丽芳同志本人先后被评为硚口区十佳社区工作者、武汉市和谐社区建设“百优”社区工作者、武汉市老旧住宅物业服务先进个亸，并当选为硚口区第十二届、十五届人大代表。
张丽芳同志在平凡的工作岗位上始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，勤奋学习，踏实工作，赢得了辖区单位和广大居民的高度赞誉。
【编辑 高阳】
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