把保险事业做成家族产业 武汉保险业一批“保二代”崭露头角

长江日报融媒体讯(记者杨莉)父母从事保险销售,子女也追随麾下,共同服务客户,共同学习、相互促进成为保险界精英,这种家族式经营保险的方式,正日益成为保险业内越来越普遍的现象。

王健宇:保险提升个人素养,女儿更能干

图为王健宇父女。采访者供图。

王健宇从事保险已17年,是中信保诚人寿湖北分公司26位总监之一,下辖250多位代理人团队,服务着1200位客户。在入保险行业前他是一家民营企业副总经理。

女儿王星懿大学毕业后在别处工作,经过王健宇多次游说,2018年加入到中信保诚人寿。边做父亲的助手同时,边开拓新客户,在父亲身边工作耳濡目染一个月,第二个月收入已破万元。

“保险是国家大力扶持的行业,是给人雪中送碳的行业,是快速提升个人能力的行业。所以我极力拉女儿来和我一起做保险,一起成长。” 王健宇说,“女儿做保险后,学到很多东西,待人接物都更成熟、回家对父母更体贴,给客户做的保险方案也很周到体贴。”

如今,王星懿成为了王健宇的好助手,1200多位客户的生日问候,客户资料变更,各种客户联谊活动,都组织得井井有条,在服务客户的过程中,也获得了客户的认可。“我很欣慰女儿的成长。”王建宇说。

王星懿告诉记者,入保险行业后,发现同事们都会有技巧地沟通,做事有责任、有担当,受他们影响,自己能力快速提升。相信在这个行业打磨几年,自己会更加优秀。 “在帮助客户做了些理赔后,我更深刻感受到保险是帮助人们抵御风险的好工具,会珍惜工作,努力加油。” 王星懿坚定地说。

张徽:保二代是经验、精神、价值观的传承

图为张徽母子。长江日报记者陈洁 摄

张徽加入平安人寿19年,目前带领着60多人左右的团队,儿子是团队中的高管,在工作中时儿子称妈妈“张老师”,严格按老师要求工作。

“常有同事问我,怎么把孩子教得这么优秀,在保险这行这么快进入角色,成长这么快。其实我只是通过工作,将为客户提供保险价值的观念、不怕困难的精神传承给了儿子。”张徽说。

张徽的儿子范泊超在国外取得财务管理的硕士文凭,回国后在广州普华永道做高级审计师,年收入20多万元。三年前,张徽询问儿子是否考虑加入自己的保险团队,范泊超欣然答应。

儿子有专业的财务管理知识,母亲有丰富的客户服务经验,二人搭档服务客户更加游刃有余。有一次,张徽和范泊超一起去拜访客户,发现这位老客户准备加保重疾险和理财型保险,正研究多家公司的产品。范泊超将多家公司相关产品做成详实的表格及分析,让老客户一下子豁然开朗,张徽与客户继续沟通保险理念,很快赢得了这位客户的信任。现在这位客户全家年年都会加保重疾险和理财型保险。

“专业赢得客户,价值赢得客户”,张徽和范泊超认为,要用专业的态度为客户提供服务,成为他们的财务顾问。他们平时与客户沟通保险,客户一般会拿出笔记本做记录,非常尊重他们的劳动。

“保险是值得终身从事的事业, 用较少的钱早做打算,就可以病了有钱治,老了有钱用,不麻烦孩子及家人。有助家庭、社会和谐。”张徽介绍,自己是本地“保一代”,现在这批人的孩子都大了,平时公司奖励出境旅游机会,“保一代”们都会自费叫上孩子们同去,让他们感受保险圈子的氛围,慢慢带他们进入这个行业。

李威:母亲希望我服务好她的客户及其家族成员

图为张容芳母子。采访者供图。

“我妈妈让我做保险,就来了。当初对保险说不上喜爱或不喜爱,听妈妈的话就入了保险这行。 ”在中信保诚从事10年保险销售的李成告诉记者,感谢这个行业,不断的培训、学习,慢慢提升了自我价值。

母亲张容芳入职保险超过18年。张容芳说,“保险是一个充满正能量的行业,如果人们遭遇不幸,有个机构为他承担风险,这是激发她热爱保险行业的原因。”正是在这样的理念下,张容芳介绍出的保险,大家都刷新了认知,爱听,且认同,接受。慢慢地,张容芳产生了念头:“保险是这么好的行业,所以我让儿子一起来做。”

有过海外留学经历的李威介绍,在马来西亚等国外,做保险都是家族一起做,爷爷、儿子、孙子,还有表兄弟等一起,他们与客户成了朋友,相对应代代延续。销售给客户爷爷保险,又做他儿子、孙子的保险承保,保险家族服务于客户家族,一代一代延续。

张容芳补充说:“把我的客户交给别人,不放心,给下一代可以盯着他们一段时间,这样我心里才踏实。因为对客户的了解,所以一代代人接着服务,提供保险服务方案、售后服务,客户满意,双方世代友谊长存。”

据李威表示,他现在正服务不少客户的第二代人,“相信将来会服务客户的第三代人。”

记者手记:

以上三对保险母子、保险父女还可以有更多篇幅着墨,他们谈到为客户办理理赔时的欣慰;谈到这个行业给他们的提升;谈到见识不同阶层的丰富感受,都深深地感染了身边人。

记者个人认为,如果不是全身心地认同和喜爱保险这一职业,父母不会让孩子继续做一样的事。

保险销售的是理念,是对未来风险的防范。不少人入职保险行业,将“人情保单”售完后,就换了职业,然而还有的人,一入保险爱不够,就象以上三个典型代表,一代接力一代做起保险事业。

目前,行业内已经出现越来越多的“保二代”,他们上阵父子兵,协力服务好客户,赢得信任和尊重,也使保险行业的美誉度不断提升。

【编辑 周恋芹】

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