长江日报融媒体5月31日讯（通讯员肖志宏 王晴 记者唐煜）1-5月，武汉市市场监管局12315热线共接到儿童相关投诉754件，同比下降了32.5%。“六一”前，该局消费者权益保护处发布儿童节消费提醒：市民在消费儿童用品及儿童服务时，要理性消费，及时维权。

早教机构开班1个月搬家

新店装修异味重退还消费者1.5万元

2月底，消费者代女士在江岸区某培训机构给孩子报名早教培训，缴纳16800元，仅开始培训1个月后，该早教机构搬家了。

因新店装修异味严重，代女士对此不满，要求退还剩余课程费用。

江岸区市场监督管理局劳动所依据《消费者权益保护法》《合同法》相关规定，及时组织双方调解，督促早教机构退还消费者剩余课程费用15000元。

提醒：儿童培训预付消费时，预存金额不宜过大，使用期限不宜过长，缴付预付款前，应签订书面合同，明确约定双方权利和义务。如果发现合同中存在不合理，或者不公平的条款，应要求商家进行修改。

刚买两天的奶瓶漏水

商家被责令退还全部货款

3月24日，消费者张女士在汉阳区某母婴店购买奶瓶，价格280元，使用数天后2个奶瓶均出现漏水的问题，遂拨打12315热线投诉。

汉阳区市场监督管理局建桥所组织调解，依据《消费者权益保护法》《产品质量法》的相关规定，督促商家依法履行法定责任，责令商家为消费者办理退货手续，退还全部货款280元。

提醒：购买儿童服装、玩具时，应该仔细查看商品的相关认证标志，如儿童玩具的“3C”认证标志，儿童服装的“A类”和“婴幼儿产品”标志等。

选择游乐场时，要仔细查看场内是否存在安全隐患，并时刻陪同幼儿游玩。

一旦发现商品质量不合格，或游乐场、培训机构不履行服务承诺、经营场所变动、经营状态异常等，及时向市场监管部门投诉，依法维护自己的合法权益。

儿童服务投诉占六成以上

父母冲动消费成维权主因

1-5月，武汉市市场监管局接到的儿童相关投诉举报中，童装、童鞋、玩具、童车等儿童用品投诉举报280件，儿童游乐和儿童培训等儿童服务投诉举报474件，占总投诉量的6成以上。

市市场监管局消费者权益保护处负责人表示，父母在购买儿童用品或者报名儿童培训时容易冲动消费，是造成消费后维权的主要原因。“消费儿童相关产品的时候，家长们应该从自身需求和实际能力出发，理性消费、货比三家，不要贪图便宜，盲目消费。”

这位负责人提醒市民，不论哪种消费，选择经销商时都要提前了解商家的注册信息、经营情况以及信誉度，选择正规经营、信誉度高的商家和品牌。

【编辑：符樱】

（作者：唐煜)