中行武汉鹦鹉大道支行成功堵截18万多元电信诈骗案

长江日报融媒体讯(通讯员汪敏  )中行武汉鹦鹉大道支行成功堵截18万多元电信诈骗案。近日,一中年女性客户在中行鹦鹉大道支行大厅内打电话说道“是的,我正准备通过手机银行汇款”,该行大堂经理龚师傅听到客户电话应答后,立即警觉起来,这是否是正常交易?当再次听到客户在电话交谈中提起手机验证码时,意识到客户可能遭遇电信诈骗,他果断打断客户电话通话并详细询问客户情况。

原来客户在手机银行准备汇款185350元时,突然接到显示号码为01095566的自称是中国银行客服的来电,说是要核实客户的汇款信息,向客户索要汇款借记卡卡号、身份证号码、动态口令和手机验证码等信息,客户称已将卡号、身份证号及动态口令告知对方,正准备告知对方手机验证码。大堂经理立即告知客户中国银行不可能向客户索要汇款的动态口令和手机验证码,提示客户可能遭遇电信诈骗,并将此情况立即报告给业务经理和网点行长。在中行员工的耐心劝阻下,客户终于意识到自己险遭电信诈骗,中止了汇款操作,并将自己卡中195000元资金转到新存折中,将已泄漏信息的借记卡销卡,避免了可能的资金损失。

客户紧握大堂经理龚师傅的手说“感谢,感谢,要不辛苦存的钱就要被骗子骗走了,为你们专业负责的热心服务点赞,我以后只选择你们了!”


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