2018年，民生银行聚焦重点业务领域，持续推进改革转型，明确关键落地举措，建立配套的管理机制、协同机制和组织保障体系，确保改革转型顺利实施。

在公司客群方面，民生银行贯彻落实民企战略，持续提升民企客户融资效率和服务水平。截至2018年末，全行战略民企客户354户，存款日均1,932.63亿元，比上年末增长8.92%，贷款总额2,049.10亿元，比上年末增长12.09%；供应链金融推出“通系列”行业解决方案，完善“E系列”综合金融服务，初步形成供应链生态客群服务体系，供应链金融核心客户比上年末增长121.43%；全行境内有余额对公存款客户116.79万户，比上年末增加15.51万户，增幅15.31%；境内有余额一般贷款客户9,926户，客户基础不断夯实。

在零售客群方面，民生银行聚焦小微客户、贵宾客户等重点客群，实施分层分类经营，以财富管理为抓手，深化零售客户综合开发。截至2018年末，全行零售贵宾客户293.30万户，比上年末增长12.15%；私人银行客户19,250户，比上年末增长16.97%；管理个人客户金融资产16,501.20亿元，比上年末增长2,137.60亿元；实现零售业务营业收入564.09亿元，同比增长17.12%。

在金融市场业务方面，民生银行加快推进产品和业务模式转型，不断提升投资交易和资产管理能力。截至2018年末，全行资产托管规模（含各类资金监管业务）8.71万亿元，比上年末增长12.60%；养老金业务托管规模2,439.90亿元，2018年新增1,589.56亿元，比上年末增长186.93%；理财产品存续规模1.44万亿元；代客和自营贵金属及外汇交易量保持市场前列。

在网络金融业务方面，民生银行持续创新直销银行、零售网络金融、公司网络金融、网络支付等产品和服务，客户交易活跃度稳居银行业前列。截至2018年末，直销银行客户1,917.13万户，管理金融资产1,322.91亿元；企业网银签约客户116.18万户，2018年交易笔数9,909.73万笔，交易金额57.24万亿元；跨行通累计交易量2,305.60亿元，网络支付累计交易量6.20万亿元。

在综合化经营方面，民生银行有效发挥境外业务平台作用，加强交叉销售与业务协同，增强跨境金融服务能力，持续提升国际化竞争力和影响力。截至2018年末，民生银行香港分行实现净利润14.56亿港元，同比增长37.88%；民银国际实现净利润3.72亿港元，同比增长65.33%。