长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯）2017年6月家住襄阳市襄州区的何女士在朋友的推荐下为自己的配偶林先生购买富德生命人寿《富德生命福星高照终身寿险（分红型）（2017版）》保额20万元附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》与《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》。

林先生于2019年7月因“突发左侧肢体无力1小时”,到襄阳市第一人民医院就诊检查，确诊为急性期脑梗死，富德生命人寿襄阳中支接到客户报案后，理赔人员与业务人员立即联系客户了解相关情况安慰客户先治疗，并告知客户申请理赔需要提供的相关资料。出院后,在襄阳中支理赔人员的指导下林先生将资料收集齐全后递交给理赔人员申请理赔，襄阳中支受理理赔资料后迅速核定，于2019年11月6日按照合同约定给付住院医疗费用补偿保险金12000元与康悦人生百万医疗费用补偿保险金54453.51元,林先生收到理赔款后，对富德生命人寿理赔服务表示感谢，理赔及时表示称赞。