长江日报-长江网1月11日讯（通讯员张宇 程梓雄）“要不是你们及时帮我送回现金，我这几个月的退休工资就打水漂了啊！真不知道该如何谢谢你们才好。”1月8日下午，孙女士紧紧握着中行万松支行大堂经理冷经理的手激动地说。

原来当天上午，孙女士到中行万松支行办理现金取款业务，在冷经理的耐心指导下，孙女士从多个账户下成功取出万元现金。

营业终了后，细心的冷经理在厅堂的填单桌上发现了一个装有一万多现金的置款袋，凭借多年的工作经验，冷经理意识到这肯定是某客户忘记取走的现金。随即立刻报告给内控副行长，希望能通过调阅各个监控录像，以最快的速度找到遗失现金的客户。但在逐一翻看了录像后，也没有找到取出一万多现金的客户。这时，冷经理想到了一个好法子，可以通过ATM机取款凭条来查找取现的客户，果然在取款凭条上发现了同一张借记卡取款多次，合计金额恰好是一万多。

然而凭条上的借记卡号只有不完整的后四位数，根本没办法在系统查询。冷经理仔细回想起上午办理取现的客户，推测到这很有可能是孙女士的现金，于是立即给她打电话确认。接到电话的孙女士十分激动，连声说道，“取完钱后我还去了好几个地方，回家才发现钱不见了，要不是你们及时帮我找到，我还不知道怎么跟老伴儿交代了，真是太感谢了！”

随后，通过交易记录查询，证实了这笔钱确实是孙女士所取，大堂经理立即将这万元现金送到了客户的手上。“下次一定得把自己的钱保管好哦，现在取钱的人多，可得注意啊！”冷经理笑着跟孙女士叮嘱道。